Худшее обслуживание в Premium пакете из всех банков

Никогда не оставлял негативные отзывы, но[b] Ак Барс[/b] банк меня в [b]отрицательном смысле настолько удивил[/b], что приходится. Надеюсь, что менеджмент банка решит мою проблему. Оформил дебетовую карту Master Card World black Edition в премиум пакете Ак Барс банка. Согласно данному пакету, как и во всех банках с премиум картой, мне полагается lounge key.  Но получив карту оказалось, что [b]зарегистрироваться в lounge key с ней нельзя[/b]. Пишет «введите действительный номер платежный карты, связанной с программой lounge key. С этой проблемой я обратился в сентябре месяце в поддержку. Каждый раз поддержка брала от 2 до 30 дней. Причём реально это каждый раз было под 30 дней. И все что они мне отвечали через 30 дней, это кидали ссылку и говорили не знаем в чем проблема, попробуйте по этой ссылке (ссылка всегда была одна и та же). Связи с клиентом при этом нет, ни разу никто не позвонил. Поддержка в чате ничего не знает и просто составляет обращение. По результатам обращения они просто кидают ту же самую ссылку без возможности с ними связаться. Даже ответное письмо им направить нельзя, чтобы задать вопрос, только новое обращение. Я решил сам созвониться с lounge key. Пришлось звонить в Великобританию и говорить на английском. У них, кстати, поддержка отличная. Они мне сразу сказали, что проблема на стороне банка. Что банк не провёл валидацию карты в системе lounge key. И они за банк этого сделать не могут. Тогда как поддержка Ак Барс банка говорила мне, что проблем ни на стороне банка, ни на стороне lounge key нет. Я делал обращение, в котором просил менеджера позвонить мне, с которым я бы смог договориться взять мою проблему под его персональное наблюдение. Обращение составили, по результатам этого обращения вместо звонка мне опять скинули ту же ссылку на регистрацию lounge key.  В премиум пакете, в котором должны экономить время клиенту, они [b]съели много моего времени на эти разбирательства. 3 месяца я уже разбираюсь. 3 месяца банк не предоставляет услугу, которую обязан предоставить. [/b]У меня имеются все скриншоты бесполезных переписок с поддержкой. Я уверен, что если вы выделите человека под эту проблему и дадите мне его телефон, мы очень быстро решим эту проблему. [b]Хочу хотя бы здесь обратить внимание менеджмента Ак Барс банка на мою проблему и компенсацию потраченного мной времени![/b] Жду обратной связи.