Не могу получить карту

29.11.2020 13:20
3888
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16.11.20 через сайт Банка оформил заявку на получение кредитной карты. В этот день со мной никто не связался. На следующий день мне перезвонили из контактного центра, начали задавать кучу разных вопросов, спрашивать паспортные данные и и.д. Я подумал о том, что это возможно не Банк и сказал, что не готов предоставлять ДУЛ по телефону. Меня спросили город куда удобно обратиться и все на этом. Далее супруга мне объяснила, что это такой процесс и ей также звонили, когда она выпускала ее. Теперь мы сновал через сайт подаём заявку, но мне никто не перезванивает. Так было раз три. Далее я два раза звонил в контактный центр 20.11 и 28.11, где мне сказали, что с Вами свяжутся через 1 день, 28.11. сказали что обязательно свяжутся через час. Но никто опять не перезвонил? Что за бардак?! Сначала предлагают и навязывают, а потом не допросишься. Что за сервис такой. Жене доставляли на работу прям, а мне сказали, что не доставляют. Хотя на сайте написано бесплатная доставка!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-04T09:14:08+03:00
Уважаемый клиент, мы прослушали телефонный разговор с оператором от 16.11.2020. Вы отказались сверять данные, указанные в Анкете-Заявлении, по телефону и сообщили, что самостоятельно обратитесь в офис для оформления кредитной карты. На текущий момент мы видим, что карта была вами получена 03.12.2020. Просим в комментариях к отзыву подтвердить факт получения карты. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка