Нарушения сроков установки 2 раза и отвратительная поддержка по телефону

В городе Звенигород, ВТБ поглощает местный банк Возрождение. К сожалению, являясь клиентом банка Возрождения, нам было предложено, с сохранением условий, открыть счет+эквайринг в ВТБ. Мы согласились. До момента установки эквайринга все было более менее нормально. Исключая тот факт, что установка интернет-банкинга для юр лиц это прошлый век. Требуется установка плагинов на браузер, стороннего ПО, мотание мышкой в разные стороны, распечатка документов, визиты в банк. Напомню, что на дворе 2020 год. Можете просто видео-инструкцию посмотреть на 7 минут на YouTube и ужаснуться.  Ближе к делу. 24.11.2020 мне поступает звонок от ВТБ. Назначают установку эквайринга на 25 число. "Утром с вами свяжется инженер и уточнит точное время". 25 числа звонков нет и инженера тоже. 26 числа мне звонит директор юр отдела Возрождения и требует сдать их эквайринг в возмутительной форме. На мои ответы, что нового аппарата у меня нет ей все равно, у нее дедлайны и прочее. Сдавайте и все.   26 и 27 числа я делаю множественное количество звонков в ВТБ, пытаюсь понять в чем проблема и почему инженер не явился. Тут хочу сфокусировать внимание людей. Все, что могут в этих колл-центрах, это направлять заявки какие-то в другие отделы. Ответственность никто не несет. Я таких заявок 3-4 отправил в итоге. Телефоны в нужный мне отдел не дают. Кормят завтраками. Говорят, что вам перезвонят. Полное ощущение беспомощности.  По факту мне никто не звонит.  Звонили 27 числа из отдела проверки качества. В итоге девушка сама бросила трубку, не желая разбираться в якобы не ее проблемах.  Тем временем 27 числа днем, эквайринг Возрождения заканчивает свою работу. Мы остаемся без безналичных расчетах с клиентами.  Через час мне звонят из ВТБ и говорят, когда вам удобно установить эквайринг. Я говорю вообще то 25 было удобно. Договариваемся на 28 субботу. Тысячу раз переспрашиваю точно будет? Да будет. Оставляю несколько телефонов даже. 28 числа никто не приходит и на момент публикации отзыва никто не пришел.  По итогу 2 раза назначенная дата не выполнена. Магазин без терминала. Отвратительная работа.