Косяк в программом обеспечении

30.11.2020 10:34

9335

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня банкомат не выдал деньги. Пошуршал-пошуршал, выдал ошибку и перезагрузился. А после перезагрузки на счету уже не было денег. Обратился в тех.поддержку, разбираются. Суть же вот в чем. Уже сталкивался с подобной ошибкой в он-лайне. Захожу в личный кабинет, провожу операцию -скажем, 55, 45 списываю на телефон. Выхожу из личного кабинета. Захожу в личный кабинет, но уже по логину жены. Провожу такую же операцию - 55.45 на тот же телефон. Система выдает ошибку. Повторяю через сутки - все работает. Здесь была такая же ситуация. Сперва снял деньги по своей карте, потом по карте жены попытались снять такую же сумму. Банкомат завесился. Не уверен, но похоже, системная ошибка. А, в целом, банк вполне приличный. Софт бы немного улучшить: нельзя изменять самому логин, часто требует смены старого пароля, за перевод на другие карты берет комиссию.

Администратор народного рейтинга

2020-12-08T22:18:08+03:00

Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.

СДМ-Банк

2020-12-08T14:45:01+03:00

Уважаемый клиент, добрый день. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства, мы очень сожалеем, что обращение в наш Банк вызвало у Вас нарекания к нашей работе. По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование и денежные средства зачислены на Ваш текущий счет. Мы постоянно совершенствуем программное обеспечение, и приложим все усилия, чтобы в будущем подобные неприятности при обслуживании в Банке не возникали, а наше сотрудничество было для Вас максимально удобным. Надеемся на понимание. Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы по телефонам, а также в системе Интернет-Клиент или через форму обратной связи на официальном сайте нашего банка www.sdm.ru Обращайтесь пожалуйста в банк по телефонам круглосуточной Службы поддержки клиентов: +7(495)705-90-90, 8(800)200-02-23 С уважением, СДМ-Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

4,52

средняя оценка

28.57%

решено проблем

отзыва

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Хорошее обслуживание на ул.Ленина user-182016191793 Обратился в Отделение на улице Ленина для открытия счета и дальнейшего открытия вклада Новая История через ДБО, так как процентная ставка более выгодная. Банк надежный...

СДМ-Банк

Благодарность сотрудникам банка в г. Нижний Новгород user-532825182539 На обслуживании в данном банке уже давно (получаю зар.плату через банк), сотрудники всегда приветливые, грамотно рассказывают, быстро обслуживают. Зашла положить деньги на карту, в...

СДМ-Банк

Получение карты user-523325167365 05.05.2026 в 15:20 обратился в отделение банка в г. Перми для оформления карты. Сотрудник банка Ирина рассказала о преимуществах карты и тарифах и после оформила карту «Мир...

СДМ-Банк

Отличный банк для стипендиальной карты, супер-обслуживание user-44017596871 Стал клиентом СДМ-банка по классической схеме для нашего вуза - учусь в МИРЭА, и нам всем там оформляли стипендиальные карты. Сначала думал, что это будет обычный банк для галочки...

СДМ-Банк

Отличное консультирование user-353823795142 23.12.25 обратился на горячую линию банка с проблемой что не могу снять деньги с карты через банкомат (неверный пин). На линии мне ответили быстро, особый кайф был что не было бота...

СДМ-Банк

Уютный домашний офис! На Китай-Городе, Лубянский пр-д, 19с1 user9488433 Красивое отделение с интересной коллекцией картин. Обстановка в офисе уютная и располагающая - очередей не было. Обслуживанием доволен - Менеджер Екатерина оформила карту...

СДМ-Банк

Благодарю за сотрудничество user-371623012780 Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе банка «СДМ- Банк» (ПАО) в Санкт-Петербурге. Сотрудничаю с банком с 2007 года как юр. лицо. За весь этот долгий период сотрудничества ни...

СДМ-Банк

Хорошее обслуживание на ул.Ленина

Оценка 5

Обратился в Отделение на улице Ленина для открытия счета и дальнейшего открытия вклада Новая История через ДБО, так как процентная ставка более выгодная. Банк надежный... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность сотрудникам банка в г. Нижний Новгород

Оценка 5

На обслуживании в данном банке уже давно (получаю зар.плату через банк), сотрудники всегда приветливые, грамотно рассказывают, быстро обслуживают. Зашла положить деньги на карту, в... Читать полностью

07.05.2026

Получение карты

Оценка 5

05.05.2026 в 15:20 обратился в отделение банка в г. Перми для оформления карты. Сотрудник банка Ирина рассказала о преимуществах карты и тарифах и после оформила карту «Мир... Читать полностью

05.05.2026

Отличный банк для стипендиальной карты, супер-обслуживание

Оценка 5

Стал клиентом СДМ-банка по классической схеме для нашего вуза - учусь в МИРЭА, и нам всем там оформляли стипендиальные карты. Сначала думал, что это будет обычный банк для галочки... Читать полностью

09.01.2026

Отличное консультирование

Оценка 5

23.12.25 обратился на горячую линию банка с проблемой что не могу снять деньги с карты через банкомат (неверный пин). На линии мне ответили быстро, особый кайф был что не было бота... Читать полностью

23.12.2025

Уютный домашний офис! На Китай-Городе, Лубянский пр-д, 19с1

Оценка 5

Красивое отделение с интересной коллекцией картин. Обстановка в офисе уютная и располагающая - очередей не было. Обслуживанием доволен - Менеджер Екатерина оформила карту... Читать полностью

17.11.2025

Благодарю за сотрудничество

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе банка «СДМ- Банк» (ПАО) в Санкт-Петербурге. Сотрудничаю с банком с 2007 года как юр. лицо. За весь этот долгий период сотрудничества ни... Читать полностью

09.10.2025