Tinkoff Drive - день сурка по выдаче карты

Являюсь клиентом банка около 10 лет.  За это время качество обслуживания постепенно, но уверенно снижается. Последний случай послужил поводом к написанию данного отзыва. 26.11.2020 в рамках проводимой банком акции "Черная пятница Drive" оформил заявку на кредитную карту Tinkoff Drive. Сразу же на e-mail пришло письмо, что заявка одобрена. Также информация о кредитке отобразилась в мобильном приложении банка (с указанием кредитного лимита).  После этого на телефон пришла смс с предложением выбрать место и время встречи с представителям банка. Назначаю встречу на 27.11.2020 с 10 до 12, в подтверждение чего на e-mail приходит соответствующего уведомление. Однако через полчаса - час с номера +78007552273 мне звонит представитель банка с предложением назначить встречу. Немного удивляюсь, но соглашаюсь. Как оказалось, назначить встречу теперь можно на 27.11.2020, но уже на с 15 до 17. Хорошо, соглашаюсь. 27.11.2020 в назначенном месте и в назначенное время ожидаю представителя банка. В это время снова звонят из банка. И... Предлагают назначить встречу для получения карты. Снова говорю, что встреча уже назначена на текущее время. Единственное, что девушка предлагает сделать это назначить встречу на другую дату... Вешаю трубку и пишу в чат мобильного приложения с просьбой разобраться, почему встреча не состоялась. Подробно описываю сложившуюся ситуацию и прошу зарегистрировать обращение. В ответ все те же знакомые слова, что в базе нет назначенной встречи, давайте назначим новую. Никаких извинений со стороны банка не поступает. Тем не менее, в итоге соглашаюсь назначить встречу на новую дату - 30.11.2020 , с 10 до 12. 30.11.2020 в 12 часов понимаю, что никто не приедет. Пишу в чат, в ответ уже родное - "Не вижу назначенной встречи, давайте назначим новую". В мобильном приложении вижу, что у карты Tinkoff Drive изменился статус - "Заблокированная"... Похоже, что-то пошло не так... В общем, на данный момент карта не получена. Со стороны банка не видно ни малейшего желания как-либо разбираться в сложившейся проблеме. Последняя надежда на данный канал связи.