Банк похитил мои деньги

Добрый день! Являюсь клиентом тинькофф банка уже более 9 лет. 24 ноября в 17:34.. через мобильное приложение ошибочно перевел сумму более 24 тыс. другому человеку на счет в тинькофф. Я сразу заметил ошибку и начал звонить в тинькофф ( в 17:35).  Но дозвониться оказалось не так просто - сначала я провисел на телефоне более 15 минут и только потом меня соединили профильным сотрудником банка (итого звонок составил 17 минут 49 секунд). Я попросил отозвать платеж. Этот сотрудник сказал что мое обращение принято и что его рассмотрят в течении суток, на что я пояснил что человек которому я осуществил платеж -чужой и попросил рассмотреть его быстрее. В итоге мне прислали пуш уведомление о том, что платеж не могут вернуть т.к. на счету получателя денег не достаточно. Но все это время получатель находился рядом со мной и никак не мог перевести/снять деньги. В 19:38 того же дня, я опять позвонил в тинькофф. На этот раз меня продержали на телефоне 25 минут  (итого звонок составил 28минут) и только потом профильный сотрудник начал со мной общаться. разговор был в том же ключе: я не решаю эти вопросы я передам в соответствующее подразделение и т.п., на мою просьбу соединить по телефону с этим подразделением он мне отказал. Тогда я попросил что бы сотрудник этого "засекреченного" подразделения перезвонил мне когда будет рассматривать мой вопрос, но звонка до сегодняшнего дня так и не было. Опять отделались пуш уведомлением. В итоге тинькофф деньги не вернул, а просто украл их. Пользуюсь услугами разных банков, но с таким наглым и беспринципным отношением сталкиваюсь первый раз.