Представить банка обманул по условиям

30.11.2020 15:29

3821

Оценка

Отзыв проверен

Представитель банка позвонил предложил открыть рассчатный счёт, я выслушав условия сказал что если будет бесплатное годовое обслуживание я согласен так как наша семья раньше работала с банком, представитель пообещал что если мы откроем счёт до 1 декабря то счёт будет бесплатный, я согласился. в нужный день я явился в отделение для начала мы все подписали, потом мне после подписания сообщили что нужно положить 2000 для активации, по телефону этого не было, я думаю ну ладно, после подписания и активация захожу в приложение узнаю что у меня стандартный тариф с годовым обслуживанием из 2000 было на какие-то внутренние процессы ушло 1075 звоню в кц они оформляют запрос или что-то с вопросом почему сотрудник банка меня обманул и пусть либо мне сделают условия которые мне обещали либо вернут ушедшие средства на внутренние процессы и я закрою счёт так как это не серьезный банк. сегодня пришёл ответ вы подписали договор так что мы не причём!!! после этого в жизни с этим банком не буду иметь дело, с таким отношением к клиентам

Администратор народного рейтинга

2020-12-08T13:47:38+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 14.01.2021 Оценку засчитываем.

Совкомбанк

2020-12-10T09:42:29+03:00

Уважаемый Гарик! Благодарим за Ваш отзыв. Информируем, что размер комиссий определен Тарифным планом, с условиями которого Вы согласились при открытии счета, подписав Заявление о присоединении к Договору комплексного обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц в ПАО «Совкомбанк». Комиссии были начислены в соответствии с выбранным Вами Тарифным планом. Рассмотрев Ваш запрос, Банк принял решение пойти Вам навстречу и в индивидуальном порядке выполнить возврат комиссий. Соответствующая информация отражена в выписке по счету. Дополнительная консультация была предоставлена Вам менеджером. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.23%

решено проблем

72 314

отзыва

71 249

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отлично! user-34467832480 22 июля 2026 года, в 16.02, я обратился в чат банка с вопросом, как оформить периодическую выписку по моему расчетному счету и получил подробный ответ от оператора Романа. По его...

Совкомбанк

Абонентская плата за 6 месяцев user-200524073252 Я, 19.12.2026 года в 11:46 часов обратился в онлайн чат, с вопросом об абоненской плате расчетно-кассового обслуживания своего расчетного счета ИП. Хотел оплатить сразу за 6...

Совкомбанк

Быстро и качественно решили вопрос user-604024050071 была необходима смена тарифного плана. запрос на экономичный тариф с минимальной оплатой за РКО. Сотрудник подобрал тариы и произвел мой переход на новый тариф максимально быстро...

Совкомбанк

Консультация user-139823250819 Обратилась за консультацией 02.11.2025 в 20.18. Недавно открыли счёт, возник вопрос о возможности перевода денег физическому лицу. В чате очень оперативно и четко...

Совкомбанк

Консультация сотрудника по РКО user-110013472308 15.08.2025 года в 11-10 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросам расчетно-кассового обслуживания. Меня проконсультировала сотрудника К-на О. и рассказала какие имеются тарифы в...

Совкомбанк

Вопрос по тарифу user7015803 Спасибо сотруднику Валерии М-й, оперативно помогла понять условия тарифа. Приложение на телефоне удобное и функциональное, бот в чате не мучает наводящими вопросами, в отличии от...

Совкомбанк

Продуктивное общение с on-line чатом на сайте user-802314276663 Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь. В том числе, был вопрос относительно...

Совкомбанк

Отлично!

Оценка 5

22 июля 2026 года, в 16.02, я обратился в чат банка с вопросом, как оформить периодическую выписку по моему расчетному счету и получил подробный ответ от оператора Романа. По его... Читать полностью

22.07.2026

Абонентская плата за 6 месяцев

Оценка 5

Я, 19.12.2026 года в 11:46 часов обратился в онлайн чат, с вопросом об абоненской плате расчетно-кассового обслуживания своего расчетного счета ИП. Хотел оплатить сразу за 6... Читать полностью

24.01.2026

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

была необходима смена тарифного плана. запрос на экономичный тариф с минимальной оплатой за РКО. Сотрудник подобрал тариы и произвел мой переход на новый тариф максимально быстро... Читать полностью

21.01.2026

Консультация

Оценка 5

Обратилась за консультацией 02.11.2025 в 20.18. Недавно открыли счёт, возник вопрос о возможности перевода денег физическому лицу. В чате очень оперативно и четко... Читать полностью

02.11.2025

Консультация сотрудника по РКО

Оценка 5

15.08.2025 года в 11-10 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросам расчетно-кассового обслуживания. Меня проконсультировала сотрудника К-на О. и рассказала какие имеются тарифы в... Читать полностью

15.08.2025

Вопрос по тарифу

Оценка 5

Спасибо сотруднику Валерии М-й, оперативно помогла понять условия тарифа. Приложение на телефоне удобное и функциональное, бот в чате не мучает наводящими вопросами, в отличии от... Читать полностью

03.07.2025

Продуктивное общение с on-line чатом на сайте

Оценка 5

Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь. В том числе, был вопрос относительно... Читать полностью

28.05.2025