Равнодушие к непорядочным организациям и пострадавшим

30.11.2020 15:45
3567
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Объясняю коротко в "черную пятницу" приобрела в  интернет-магазине сушку для овощей. Мне было обещана рассрочка на 24 мес. и ежемесячный взнос 317 руб. по карте Халва. Хотя цена была на 2000 руб. выше, да и не в сезон, я поверила рассрочке  и имени Халва. Все оказалось обманом, девушка в отделении банка (г.Казань, ул.Даурская) объяснила, что на черную пятницу (оказывается!) нужно заранее регистрироваться,  и все мои претензии нужно  предъявлять магазину. И никакой помощи или совета!  Все же солидный банк должен заботиться о репутации и бороться с непорядочными людьми, использующему их бренд. № SB-13101   Покупатель В-НА НАТАЛЬЯ Е. Телефон *39-41 Адрес доставки 420087, Респ Татарстан, г Казань, Советский р-н, ул Д-ая, д * Когда 11.12.2020 (ориентировочная дата доставки) Комментарий Товар Кол-во Цена Cушилка для овощей и фруктов Polaris PFD 2605D черный 1 7 199 ₽ Промежуточный итог 7 199 ₽ Стоимость доставки 399 ₽ Итого 7 598 ₽ Срок рассрочки 24 мес. Ежемесячный платеж:   317 ₽ В случае возникновения вопросов звоните по номеру 8 (800) 444 31-07 (бесплатный звонок по России) Ответим на вопросы help@shop.halvacard.ru Цены и скидки предоставляются на товары, указанные в настоящей рассылке, и действительны на момент отправки данного письма. Настоящая рассылка не является офертой. Актуальная информация о цене и наличии товара представлена на сайте Халва маркет. Вы получили это письмо, потому что зарегистрированы на сайте Халва Маркет. Данное письмо не требует ответа. ООО «Вайтлейбл»; 77****3740, **9021, город Москва, улица Льва Толстого, дом 2* строение *; ОГРН 51877****6167. Политика возврата товара
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-04T17:06:51+03:00
Уважаемая Наталья! Благодарим, что обратили внимание на данную ситуацию. С Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. На текущую дату срок рассрочки по указанной операции скорректирован на 24 месяца. Мы, безусловно, сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства и надеемся, на Вашу лояльность и понимание. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
n*******@yandex.ru
2020-12-07T19:17:02+03:00
Спешу выразить свою благодарность всем, кто помогал в разрешении этой проблемы. Во-первых, особый респект сотрудникам сайта Банки.ру. Сайт имеет непререкаемый авторитет, способствующий быстрой реакции банков. Во-вторых, работники Совкомбанка очень быстро рассмотрели обращение, разобрались в ситуации и скорректировали рассрочку на 24 месяца. Соответствующие изменения сразу были видны в моем личном кабинете он-лайн банка. Более того, на покупки до нового года мне подарили бонус на 1000 баллов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка