Вернули деньги!

30.11.2020 17:48
4450
1
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня карта ТинькоффБлэк. В один "прекрасный" день вижу, что снялись деньги 1299 рублей. Позвонила в банк, оператор выяснил, что деньги снял сайт, где я когда-то давно составляла себе резюме. За тот шаблон резюме я честно заплатила 199 рублей и больше мне ничего от этого сайта не надо было, я туда больше не заходила. А они каким-то образом подписали меня на ежемесячную оплату! Я от возмущения чуть не лопнула! У меня ЮтубПремиум - 250 р в месяц, радио Арзамас - 160 р в месяц, а тут какой-то сайт резюме - 1299! Да и ладно если бы я пользовалась их услугами и сама бы решила платить, так я вообще не нуждалась больше ни в чем от них - купила один шаблон, честно заплатила и ушла. В общем, я описываю ситуацию оператору, она говорит - "связывайтесь с сайтом, говорите, что произошла ошибка, может, вернут" Но мы оба понимаем, что фиг они вернут. Я спрашиваю оператора - "А если они пошлют меня?" И тут она меня удивила, я думала, скажет: "ну а что мы-то сделаем? вы сами там  на сайте данные карты забили, мы-то тут причем?" А она говорит: "Если они вам деньги не вернут - напишите нам, мы будем разбираться и постараемся вам вернуть"  Я даже просто от этих слов уже расчувствовалась.  А дальше было так - негодяи, конечно, же послали меня. Я написала в Тинькофф, со мной сразу же связались по телефону, все обстоятельства подробно выспросили и записали, консультант прямо по телефону при мне оформил обращение по моему вопросу и сказал: "Обращение я передам в работу, вам через 2 недели дадут ответ" За эти две недели со мной еще несколько раз связывались из банка - уточняли детали, и один раз они сказали, что оказывается было еще одно снятие в прошлом месяце! Т.е. этот сайт уже второй раз с меня снимает по 1299! Просто в первый раз я не заметила. Это уже 2600 - не маленькая сумма за просто так! Я опять в гневе и возмущении и уже мысленно оплакала эти деньги. И тут реально через 2 недели, я получаю уведомление в приложении банка - возврат денег! Всю нечестно отнятую у меня сумму ТинькоффБанк мне вернул!!! Какие же они офигенные!!! Такого внимательного и неравнодушного отношения я не встречала ни в одной другой крупной компании. Мое сердце отдано этому банку навсегда!
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-01T03:18:03+03:00
Приветствуем! Всегда стоим на стороне клиента и решаем вопросы до последнего! Приятно, что смогли ощутить нашу заботу на собственном опыте! Будем и дальше радовать своим неравнодушием и любовью!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка