Хуже банка не встречал

30.11.2020 19:14
3809
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Все по порядку. Получил карту ХАЛВА. При получении рекомендовали пользоваться активно и все будет ок не процентов не комиссии. Взял карту и поехал на вахту. Пользовался активно, переводы, платежи. В один прекрасный день решил пообедать в столовой. Расплачиваются картой в итоге приходит отказ банка(. Остался голодный, тк ни налички ни других карт с собой не брал. Да и домой ехать через 4 дня а на дорогу 0 р. Ладно коллеги вручили. Позвонил в поддержку. Причину блокировки не обьяснили но сказали представить справку 2 ндфл. ( при выдаче карты то не могли предупредить что может быть такая лажа). Зашёл в личный кабинет налоговой получил справку какая была за 2019 год, отправил, их не устроила по срокам. Новую пока закажешь, пока получишь пройдёт месяц как минимум. Ладно продержался 5 дней, домой кое как доехал. По приезду пошёл в отделение банка, объяснил ситуацию. Так бывает сказали). Карта была на 45т руб. Когда блокировали остаток был около 4 т руб. Решил чтобы не связываться закинуть наличку на карту. Закинул 35т.руб. Посмотрел ближайший платёж только в апреле по графику получился и сумма то 400р вроде ну думаю ок. Поговорил с администратором, говорит раз карта 2-3 месяца заблокирована будет оплата за подключённые услуги все равно снимается будет(200-300)р примерно. Чтобы не снимали отключите услуги. Отключил и спокойно пошёл домой. Прошла неделя. Про то случайно зашёл в приложение и смотрю платёж через 10 дней почти 3т руб. Звоню в поддержку мне говорят что тк вы отключили услуги то вам за переводы начислили %. А то что переводы были во время подключённой услуги им пофиг В итоге пользования картой халва 3 недели с лемитом 45т рублей переплатил около 3т рублей одних %. Отношение персонала хорошее но деньги для них важнее и не важно сыт ты или тебе не на что купить пропитание, и пофиг как ты домой доедешь. Да и то что не предупреждают про блокировку, да и про отключение услуг что ещё больше расходов получается... Только в рекламе все для людей. Извените за ошибки, писал на нервах.... Хуже банка я не встречал.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-02T16:01:23+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим за обращение. Согласно Общих условий договора, Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же, требований, правил установленных Банком. На текущую дату Банком принято решение о разблокировке карты для совершения расходных операций. По вопросам начисления комиссии сообщаем, что комиссия возвращена на Ваш счет. Дополнительную информацию о бонусе направили Вам при помощи смс- сообщения. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user2224452
2020-12-02T13:44:30+03:00
Добрый день. Даже не ожидал но отзыв помог. Рассмотрели мою проблему. В итоге комиссию списали, карту разблокировали, и приятный бонус в виде 1000 бонусов кешбека. Карту решил оставить и пользоваться дальше. Спасибо, надеюсь и дальше все будет ок. Конечно осадок остался но надеюсь в скором все забудется.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка