Аккредитив Сбербанка - издевательство, не получить свои деньги

30.11.2020 22:01
5093
Оценка
1
Отзыв проверен
Сколько плохих отзывов по некомпетентности читала про аккредитив в Сбербанке, все подтвердилось в реальности. офис Санкт-Петербург, Московский проспект 220, 28.11.2020 мы с покупателем прибыли раскрыть аккредитив 956301782 от 18.11, предоставили менеджеру за окном 15 все документы. 30.11 приходит смс, что "в вашу пользу совершён платёж по аккредитиву в течение 1 дня", в 18.15 этого же дня 30.11 приходит ещё одна смс, что "в представленных документах выявлены расхождения с условиями Ознакомиться с расхождениями можно в офисе Сбербанка" 30.11 мы приехали в офис Сбербанка по адресу Московский проспект 220, менеджер что-то распечатала и сказала, что Покупатель должен подписать какой-то документ о расхождении, на вопрос что за расхождение и зачем подписывать мне объяснить не смогли. Менеджер ушла советоваться к администратору. Мне не смогли ответить почему не переведены деньги на счёт, не смогли ответить что за расхождения, зато предложили послушать про подписку Сбербанка за 999 руб!!! Ответ "что видимо произошла ошибка и документы не подгрузились!" единственное что мне могли сказать. То есть Сбербанк, вы сами не догрузили, потеряли документы, заставили приезжать в офис за 100 км, чтобы ещё раз отсканировать и так имеющиеся у вас документы? 01.12 я без квартиры и без денег. Аккредитив подчиняется Гражданскому кодексу РФ. Это указано в самом договоре аккредитива. Вижу только один выход из ситуации - обращение в суд по ст. 395 ГК РФ.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-02T14:07:14+03:00
Здравствуйте! 01.12 сумма по аккредитиву зачислена, нарушений в работе сотрудника нет. Мы приняли во внимание ваши замечания. Прошу сообщить в комментариях, если вопрос решен. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка