Самый отвратительный банк

Уважаемый goodstroy31! Благодарим вас за оставленный отзыв и в ответ хотим пояснить следующее. Ранее со стороны банка вам был предоставлен письменный ответ содержащий разъяснения по существу затронутых вами в обращении вопросов относительно ограничения доступа к банк-клиенту. Относительно комиссии поясняем, что перед заключением договора на открытие банковского счета сотрудники банка в обязательном порядке информируют клиента о действующих тарифах и помогают подобрать оптимальный для клиента вариант с учетом озвученных клиентом критериев. При этом окончательный выбор тарифного плана на расчетно-кассовое обслуживание остается за клиентом. При заключении договора с банком клиент, подтверждает, что ознакомлен и согласен с действующими тарифами банка. Хотим отметить, что тарифы являются публичной информацией. Вся необходимая информация о тарифах доводится до сведения клиентов в порядке, предусмотренном договором банковского счета (в том числе путем размещения на сайте банка и в обслуживающих офисах). Согласно тарифам, банком взимается комиссия за оказание услуги «Кодовое слово» (услуга) с периодичностью взимания комиссии ежемесячно в размере 150,00 рублей РФ и за оказание услуги «SMS-информирование» с периодичностью взимания комиссии ежемесячно в размере 99,00 рублей РФ. Таким образом, указанные комиссии были удержаны банком правомерно, в соответствии с действующими тарифами. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной банком проверки подтвержден факт некорректного консультирования со стороны сотрудников контактного центра банка. При этом факты относительно сотрудников офиса, изложенные в обращении, не нашли своего подтверждения. Вместе с тем, информация по обращению доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.