Сплошное надувательство

01.12.2020 01:20
5487
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обещанный кэшбэк сплошной ОБМАН. Раньше он приходил сразу деньгами и было удобно, потом они заменили на отдельный виртуальный счёт,который надо конвертировать в деньги. Я накопила больше 5т, сделала конвертацию и не могу дождаться денег уже 2 месяца. То есть причитающиеся мне 5т рублей исчезли.   От 13.10 не могут рассмотреть мое обращение 20304.  Изначально срок был от 2 до 30 дней. Когда срок вышел мне не прислали даже уведомление ,что они не укладываются. И теперь срок решения не известен. Может через год , может через 2. Они не знают. Ход рассмотрения также от меня в тайне. При этом благополучно списывают каждый месяц за обслуживание карты , хотя пользоваться  ей нет совсем желания больше. И закрыть эту карту не могу , так как тогда лесного мне точно не придут уже.  Не открывайте карты в этом банке. Не ведитесь на обещанные условия. БАНК их НЕ ИСПОЛНЯЕТ. И даже не спешит что-то с этим сделать, уже 2 месяца я пишу в кол-центр, на что получаю ответ, что они не знают , ждите.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-12-03T09:11:21+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией! На данный момент обращение №20304 находится в работе у разработчиков банка. По итогам разрешения проблемы вам обязательно будут начислены средства. Дополнительно хотим сообщить, о продлении срока рассмотрения вышеуказанного обращения, вам 13 ноября 2020 года было направлено сообщение на электронную почту, которую вы указали при регистрации обращения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка