Почти год не могут закрыть счет

01.12.2020 02:26
5070
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
06.06.2019 в филиале Банка ГПБ (АО) "Поволжский" был открыт счет к банковской карте VISA Gold. В декабре 2019 года я обратился в банк с заявлением о закрытии указанного счета и сдал банковскую карту. В 2020 году обнаружил, что счет не закрыт, а карта числится заблокированной и сообщил об этом на сайте через сервис обратной связи. После этого со мной связалась заместитель начальника ОО № 037/2022, принесла извинения и попросила повторно написать заявление о закрытии счета. 29.06.2020 я повторно написал заявление о закрытии указанного счета и передал его заместителю начальника ОО № 037/2022 лично в руки. По состоянию на 01 декабря 2020 года указанный счет не закрыт. Сообщил о данной проблеме на сайте банка через сервис обратной связи 01.12.2020 (сообщение №6196983). Повторно заявления на закрытие счета писать не буду.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-01T17:22:02+03:00
Здравствуйте, Dmitrii888! Извините за эту ситуацию. Уточним информацию и в кратчайшие сроки предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Dmitrii888
2020-12-15T17:08:59+03:00
По данным Налоговой инспекции счет закрыт 02.12.2020 - проблема решена. 15.12.2020 удалось войти интернет-банк - проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка