Нет клиентоориентированности! Альфа-Линк, АЗОН

Я не ожидал такого плохого сервиса от АльфаБанка, думал, что в плане обратной связи, но это оказалось совсем не так. Есть сервис Альфа-линк для выгрузки платёжных поручений из 1С сразу в банк-клиент. В большинстве банков обмен между 1С и БК реализован бесплатно без стороннего ПО.  У АльфаБанка менеджеры в офисе (бул. Новаторов, 8, Санкт-Петербург, просто даже не знают об этой услуге. Попросил у них рассказать об условиях АльфаЛинка, они мне распечатали условия обслуживания моего тарифного плана, где ни слова про Альфа-Линк. Потом начали кому-то звонить спрашивать что такое АльфаЛинк. Заполнить заявление на АльфаЛинк на месте не могут (а скорее не знают / не умеют), говорят распечатывайте с сайта, подписывайте и потом приходите. Берут деньги за подключения Альфа-Линк, и за эти деньги не делают ничего, вообще ничего. На просьбы дать телефон менеджера технического отдела, чтобы связаться с ним и решить проблему, мне отвечают общими отписками из разряда "убедитесь, что у вас включен компьютер". Так же не доволен сервисом АЗОН (зарплатный проект) нельзя привязать свою карту АльфаБанка, приходится обязательно выпускать ещё одну точно такую же, но зарплатную, по другому не умеют ... и носить потом с собой весь этот пластик. В целом удалённое обслуживание юр лиц очень сильно хромает. Приходят в приложение уведомления, что им что-то нужно и без комментариев и пояснений, из разряда догадывайся как хочешь.  Обороты компании больше 5 млн в месяц, несколько раз просил закрепить за нами менеджера, чтобы было кому вопросы задать и чтобы живой человек мог оперативно на них ответить. Просто игнорируют эту просьбу, вообще никак не ответили.  Просят писать какие-то непонятные заявления, непонятно зачем и для чего, даже по очень простым манипуляциям. И на почти все заявления приходит отказ, конечно, без объяснений что им не понравилось и без возможности задать вопрос человеку, как и зачем нужно заполнить это заявление. Один из ведущих банков с большими ресурсами, а клиентоориентированности 1 из 10.  Три месяца обслуживаюсь и очень хочу перейти на что-то другое.