Кредит Европа Банк

Нет нормальной организации офиса

01.12.2020 15:17
3597
Оценка
1
Отзыв проверен
Был на этом офисе 30.11.2020. На очереди стояли 12 человек. Обслуживает двое. Одна после каждого клиента куда то уходила и вернулась примерно через 10-15 минут, вторая постоянно болтала по сотовому. По номеру не принимают, очередь идет - "кто успел - тот и сел"(. Из-за этого клиенты постоянные выясняют отношения.  Ждали очереди больше часа !!! Банкоматы у них не работают. Люди приходят  - не могут снять деньги. Для того чтоб снять деньги нужно -  взять талон и ждать больше часа своего номера, потом девушка оформляет, потом ждать очередь на кассу. Это в наше то время. Неужели нельзя организовать так: просто подойти к кассе и снять с карты деньги. Что за банк ? Это разве банк ? Нас начали обслуживать, потом девушка-оператор ( имя и должность узнать не представляется возможным, так-как нет не у кого бейджиков) бросила нас на "волю судьбы" и начала одеваться, удивились, что случилось... оказывается у нее  начинается обед, она так и ушла, не оформив нас ((( Пришлось ждать очереди на другую девушку.  Делов то было минут на 5, при нормальном обслуживании, при нормальном организации работы офиса. ЭХ ВЫ.... НЕТ СЛОВ.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-12-03T17:05:33+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили о своем мнении касательно обслуживания в Отделении Банка. Информация, изложенная в Вашем обращении, принята к сведению и передана в ответственное подразделение. Хотим отметить, что обслуживание клиентов осуществляется в порядке общей очереди, при этом время, затрачиваемое специалистами на обслуживание каждого из клиентов, зависит от уровня сложности производимой операции. Приносим извинения за доставленные неудобства. Позвольте Вас заверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Обращаем также Ваше внимание на дистанционные каналы обслуживания, обеспечивающих экономию Вашего времени. Подробнее ознакомиться с ними можно по ссылке: https://www.crediteurope.ru/privately/distantsionnoe_obsluzhivanie/ С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка