Офис 21 века, когда касса работает своей жизнью

01.12.2020 18:09
4119
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в отделение в рабочее время (около 17:30), чтобы пополнить альфа-счет на большую сумму. Мне был дан отказ на пополнение через кассу, сказали пополнять через банкомат, по 1млн за раз (к тому же, банкомат каждый раз банкомат возвращал по 50-70к, которые не принял с первого раза). Считаю очень удобным пополнять счет наличными большой суммой не через кассу, время работы которой не написано нигде и разрешать людям пополнять на большие суммы в толпе людей, держа в одной руке рюкзак с деньгами, а второй безопасно на виду у всех пополнять банкомат купюрами. Безопасность превыше всего.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-03T12:14:45+03:00
Уважаемый клиент, внесение наличных через банкомат значительно экономит ваше время, так как многие из них работают круглосуточно и к ним нет очередей. Поскольку вы не сообщили сотруднику сумму, которую планируете внести, сотрудник предложил внести деньги через банкомат. Коллеги связались с вами и принесли извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка