Постоянные непонятные операции по счету

02.12.2020 00:32
4200
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я положил денежные средства через кассу салона Мтс на карту Мтс кешбек лайт. Оплатил по ней покупку. Затем повторил процедуру. Через неделю мне позвонил робот от Мтс и сказал что я должен 113000р плюс штрафы и пени. Я позвонил оператору по горячей Линии. Оператор увидел, что некоторые покупки почему-то задвоились и после авторизации они исчезнут. Спустя месяц мне снова начали звонить робот и сотрудник по взысканию долгов. Пожалуйста объясните мне в чем ваша проблема? В личном кабинете нет никакой информации на эту тему, никакой! Операторы гор Линии не видят долга и проблемы. Однако потом опять звонит робот!
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-03T14:53:01+03:00
Добрый день! Любые операции Вы совершаете, используя карту или ее реквизиты. А оплата операций происходит с карточного счета, который открывается на Ваше имя в банке при получении карты. Зачисление/списание по счету денежных средств осуществляется не позднее следующего рабочего дня от даты поступления в банк соответствующего расчетного документа. Поэтому время совершения операции по карте и оплата по счету могут не совпадать. Видим, по Вашей карте расходные операции совершаются раньше, чем операции зачисления прошли по счету. В результате расходные операции оплачиваются за счет средств банка, т.к. на момент списания по счету собственных средств нет или недостаточно. Ситуация приводит к образованию технического овердрафта (перелимит по карте). В условиях обслуживания банковских карт (на сайте банка) отражена информация об овердрафте. Согласно условиям, держатель карты обязан возвратить банку сумму такой задолженности в день ее возникновения. В случае несвоевременного погашения технического овердрафта начисляются штрафные санкции за каждый день просрочки, предусмотренные тарифами. Надеемся, что предоставленная информация будет для Вас полезной. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка