Акция "приведи друга"

Добрый день, друзья! Не хотела сюда писать, но видимо по другому не получается. 3.09.2020г мне на мою электронную почту пришло от Альфа банка предложение поучаствовать в их акции "Приведи друга" за которого они платят бонусами в виде 2000р. Перед тем как выслать индивидуальную ссылку другу,я ознакомились с правилами проведения акции и решила попробовать. Переслала ссылку, друг перешёл,оформил карту,совершил операции и вот тут началась моя бонусная история. Как обещает банк, на следующий месяц,  от совершенной сделки, он выплачивает до 25 числа бонусы, но 25.10 я их не дождалась. Звоню в кц,пишу в чат банка мне говорят что друг не подходит под акцию(но друг никогда не был клиентом), очень долго решают вопросы, и мне отказали. Потом мы создаём обращение уже с экспертом ( А2010290***) и вуаля 09.11.20 мне сказали вопрос решен ждите выплат. Жду снова 25 числа, т.к по условиям, выплаты идут до 25 чисел.но их снова нет. Обращаюсь в чат банка и мне говорят что конца месяца нет, ждите конец месяца. Но вот на дворе 2.12. Но бонусы банк так и не выплатил, а в чате пишут: " о каких бонусы идёт речь?" Что получаю я, ничего. Я была долго клиентом этого банка,но видимо клиентов банк не держит и несчастные 2000 бонусов выплачивать не хочет и не собирается. По итогу это все обман и заманивают клиентов чтобы мы оформляли их банковские продукты. А сотрудники ни банка, ни кц вникать даже не хотят. Дорогие друзья, вывод один. Банк обманывает людей по выплатам акции приведи друга, что на собственном примере это узнала.