Поменяли условия обслуживания в одностороннем порядке без предупреждения!!!!!

Уважаемый OOO Bezopasnost! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. При разработке и реализации тарифной политики банк ориентируется на рыночную практику тарификации тех или иных услуг, и большинство решений относительно изменения тарифов принимаются на основании глубокого анализа рыночных условий и себестоимости предоставления продуктов. Обращаем внимание, что при заключении договора комплексного банковского обслуживания Вы подтвердили, что с правилами комплексного банковского обслуживания (далее - правила), а также тарифами банка на расчетно-кассовое обслуживание (далее - тарифы) ознакомлены и полностью согласны. В соответствии с п. 2.2. правил банк информирует клиента об изменениях и/или дополнениях, планируемых для внесения им в ДКО и/или договоры о предоставлении банковских продуктов, включая изменения и/или дополнения в настоящие правила комплексного банковского обслуживания, в том числе об утверждении банком новой редакции правил, и/или вносимых им в тарифы, любым из способов, указанных в пункте 1.5 настоящих правил, не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до вступления таких изменений /дополнений в силу. Согласно п. 4.1.4 правил банк вправе изменять в одностороннем порядке тарифы, в том числе путем введения новых, изменения и(или) отмены действующих ставок вознаграждения и(или) видов услуг банка по проведению операций, связанных с открытием и ведением счета, в том числе проведением операций по нему, с извещением клиента не позднее 5 (пяти) календарных дней до даты вступления в силу изменений путем размещения данной информации одним или несколькими из способов, указанных в п. 1.5 правил комплексного банковского обслуживания Следует отметить, что тарифы являются публичной информацией. Вся необходимая информация о тарифах доводится до сведения клиентов в порядке, предусмотренном договором банковского счета. Дополнительно сообщаем, что в результате проведенной банком проверки было установлено, что банк уведомил клиента об изменениях в тарифах, направив информационное письмо на адрес электронной почты клиента. Вместе с тем, учитывая индивидуальный подход банка к рассмотрению каждой ситуации, банком было принято решение о возврате части удержанных комиссий. 07.12.2020 денежные средства были зачислены на расчетный счет клиента. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.