Не отдают мои средства, нет такого сотрудника, который это может сделать

История очень интересная, банк за пол года скатился ниже некуда.Открывал металический счёт (тоже весёлая история и тоже писал об этом тут, но с горем пополам это сделал)Поднял его в этом отделении, несколько раз, один раз выводил деньги. Но, 1 декабря в 15:30 (по мск) приезжаю в Отделение, хочу вывести с этого счёта деньги (они мне нужны в этот день) Девушка уходит, долгое время разговаривают, потом говорят мне езжайте в другой конец города, мы не можем. (Пока я до туда доеду, уже и там не смогут)Я говорю, туда ехать не собираюсь, всегда обслуживался тут. Снова уходят.После минут 40 ожиданий, мне говорят что:Во первый они такие операции если и могут проводит то только до 16:00 по Москве, Во вторых вообще не могут это сделать, возможно попробуют завтра. Мы Вам завтра позвоним...На следующий день, не дождался звонка, после обеда поехал в другое отедление, куда отправляли за день до этого. В отделении просидел час, мне сказали что нужно ехать в то, где был вчера, они там сделают. Или езжайте домой, завтра мы Вам позвоним и попробуем помочь. Сейчас сделать ничего не может, сотрудника нет, он потом приедет и Вам позвонит.  Сколько я должен ездить по городу, терять своё время? Завтра, после завтра... в итоге сижу в отделении и жду пока решат соц вопрос Вывод:Почему я, храню свои деньги у Вас, должен ездить туда сюда, то вы делателе такие операции, то не делаете. Или у Вас в банке нет регламента и сотрудники работают как хотят? Сегодня продаём металлы, завтра не продаём, пусть ещё раз съездит, может продадим завтра, а может тоже нет. Стоит ли доверять банку, когда ты деньги им дал, а забрать не можешь - в рабочее время, с документами, по тем операциям которые должны проводить. И причин это не делать - нет?И разберитесь с работой своих отделений и аттестацией сотрудников и руководителей офисов. И завтра, не после завтра мне никто не позвонил, вопрос не решил.