Не открывается брокерский счёт

Решил открыть брокерский счёт в ВТБ. Причем хотелось успеть на акцию о торговле без комиссии, если открыть его до 30 ноября. Но вышло так, что карту было время забрать только в этот же день с утра. Думал что без проблем открою счёт сразу же, но нет. Получил карту в офисе, все вроде нормально.Правда сначала оператор в окошке сказала, что карта ещё не готова, но потом нашла её. А еще зачем-то спросила, зарплатная ли она, и будут ли на нее переводы? Какая зарплатная, если заявка оставлена через сайт, а не от организации - на обычную дебетовую? Вот тут я заподозрил неладное в 1 раз... Пришел домой, и 3й день не могу открыть брокерский счёт. Сначала в приложении просто не отправлялась форма с "Ошибкой связи с внешней системой", позвонил, сказали, что не хватает данных (но не смогли сказать каких!), и что нужно опять идти в отделение. А я ТОЛЬКО ЧТО оттуда, между прочим! Плюс коронавирус, очереди и вот это всё... всем наплевать. Потом решил еще раз зарегистрировать счёт через сайт, и сначала тоже не работало, но раза с 3-4го (через разные версии ЛК) получилось. Ну всё, думаю, щас зайду. В итоге заявка на открытие провисела вечер, весь следующий день, в конце которого я опять позвонил, ответили что в системе заявка есть, и нужно ждать максимум до завтра, когда счёт появится на сайте и в приложении. Но сегодня заявка на открытие отменилась, и в ЛК опять висит кнопка "Открыть счёт". Звоню, и спустя ещё несколько переключений между операторами, во время которых приходится всё заново объяснять, выясняется, что адрес заполнен неправильно, и нужно либо идти в офис исправлять данные, либо открыть брокерский счёт через приложение инвестиций, а не основное ВТБ, нажав "Не клиент", и что потом аккаунты объединяться. Но вот что-то я не верю, что всё будет без проблем. И удивляет даже не то, что данные об адресе не внесли, хотя паспорт тоже сканировали, и это просто невнимательность или лень сотрудников, а то, что все данные я 100% правильно указал при изначальной регистрации карты через сайт, и по идее их должны были просто сверить. ЗАЧЕМ что-то заново вбивать? Короче, мрак. Ещё пользоваться не начал, уже жалею, что зарегистрировался как клиент