Банк самовольно меняет номер телефона привязанный к карте

Около 5 лет назад я ушел из ВТБ так, как банк самовольно сменил номер телефона подтверждения с моего мобильного, на мой стационарный, рабочий. Банк конечно же не объяснял мне, что именно произошло. Просто предложил явиться в отделение с паспортом и написать заявление на смену номера. Я думаю дело в том, что я подавал заявку на потребительский кредит. По другому не могу представить, как мой рабочий номер телефона попал в вашу систему. Все мои уверения, что мне не нужна смена номера и требования вернуть тот номер, который был - были бесполезны. И вот, примерно год назад я взял ипотеку в банке ВТБ. Год прошел нормально. Недавно мне позвонила девушка с банка и уточняла актуальность номеров телефонов. У меня всего 2 номера и за прошлый год они не менялись и оба актуальны. Через пару дней, мне приходит смс с текстом вида - Технология 3D Secure на вашей карте отключена, если это сделали не вы - обратитесь в банк. И я обращаюсь. Где мне поясняют, что неизвестно по какой причине у меня сменился номер подтверждения на другой и предлагают явиться в банк с паспортом - написать заявление на смену номера. Собственно банк сделал это снова. Снова банк самовольно, без моего ведома, без моего визита в отделение с паспортом - сменил мне номер, на тот который ему (банку) захотелось. Но обратно возвращать мой номер - отказывается. Это что за игра у вас такая? Я не буду никуда ходить. Смогли 2 раза сменить без меня мой номер на свой - смените его обратно! Так же без меня. Сохранность моих денег на вашей карте - ваша забота. Отключили защиту - ваша ответственность.