Разочаровалась

03.12.2020 08:32

4393

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

30 ноября вносила деньги на карту через банкомат. Произошел сбой, но деньги банкомат не вернул. Обратилась к сотруднику банка (банкомат находится в отделении банка), сказали написать заявление и через несколько дней деньги будут зачислены на карту. Прошло 3 дня, денег нет... Обратилась в службу поддержки через чат приложения, где мне заявили, что срок рассмотрения 30 дней. На все мои возражения, что мне была оказана некачественная услуга и, согласно закону "О защите прав потребителя", я вправе требовать возврата денежных средств в установленные мною сроки, представитель банка, как бот, твердит о сроке в 30 дней. Полностью разочарована банком и отношением к клиентам... Деньги были подарком на день рождения, на них планировалась покупка... Не денег, не покупки, не настроения... Наверное, остается только обращение в суд

Абсолют Банк

2020-12-09T14:28:51+03:00

Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что организация внутренних процессов Банка не соответствовала Вашим ожиданиям. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Банкомат является технически сложным устройством, в работе которого, к сожалению, могут происходить технические сбои. По Вашему обращению сообщаем, что 08.12.2020 г. денежные средства зачислены на Вашу карту. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

Evelina1997

2020-12-08T13:15:10+03:00

Проблема решена. Спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

21.43%

решено проблем

1 022

отзывов

1 020

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзыв user-839214982690 Совершал перевод в отделении банка в г.Ростове-на-Дону...

Абсолют Банк

Ячейка в Абсолюте user-389725613979 29 июня 2026 года открыла ячейку в абсолют банке выступал. Как продавец документы подготовили заранее, заняло все около 40 минут, спасибо специалисту Марине...

Абсолют Банк

Отзыв user-426325303927 22 мая 2026 года проводили операцию безопасная сделка с использованием банковской ячейки. К нашему приходу подготовили все документы по сделке, предоставили отдельную переговорную...

Абсолют Банк

Приятное обслуживание user-155024904930 Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу Венеру в г. Челябинск за приятное профессиональное обслуживание! Сегодня, 08 апреля, приехала в офис банка по ул. Кирова, очереди в...

Абсолют Банк

Решили нестандартную проблему user0471633 При переводе крупной суммы подруге возникла временная блокировка карты, так сработала система безопасности. Пришлось ехать в ближайшее отделение, благо, что оно очень близко к дому...

Абсолют Банк

Отзыв user-926323203270 Обратилась в отделение банка в городе Ростов-на-Дону. Оплатить договор ипотеки через 3е лицо. Специалист подробно рассказала процедуру оплаты в данном случае. Открыли счет...

Абсолют Банк

Быстрое, хорошее обслуживание user-566823190945 Быстро открыли счет как созаемщику по догоаору ипотеки Грамотные и вежливые сотрудники в отбелении банка в городе Ростов-на-Дону...

Абсолют Банк

Отзыв

Оценка 5

Совершал перевод в отделении банка в г.Ростове-на-Дону... Читать полностью

17.07.2026

Ячейка в Абсолюте

Оценка 5

29 июня 2026 года открыла ячейку в абсолют банке выступал. Как продавец документы подготовили заранее, заняло все около 40 минут, спасибо специалисту Марине... Читать полностью

29.06.2026

Отзыв

Оценка 5

22 мая 2026 года проводили операцию безопасная сделка с использованием банковской ячейки. К нашему приходу подготовили все документы по сделке, предоставили отдельную переговорную... Читать полностью

22.05.2026

Приятное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу Венеру в г. Челябинск за приятное профессиональное обслуживание! Сегодня, 08 апреля, приехала в офис банка по ул. Кирова, очереди в... Читать полностью

08.04.2026

Решили нестандартную проблему

Оценка 5

При переводе крупной суммы подруге возникла временная блокировка карты, так сработала система безопасности. Пришлось ехать в ближайшее отделение, благо, что оно очень близко к дому... Читать полностью

24.02.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Ростов-на-Дону. Оплатить договор ипотеки через 3е лицо. Специалист подробно рассказала процедуру оплаты в данном случае. Открыли счет... Читать полностью

29.10.2025