Кредитная бизнес-карта и поддержка

Если есть возможность не пользуйтесь кредитными продуктами Сбербанка. После помощи СБЕРА малому бизнесу в связи с карантином по коронавирусу (когда отложили платеж по кредитной карте на одну неделю) перестал работать автоплатёж (автосписание обязательного платежа с основного счёта). Не считая инцендента с ошибкой Сбербанка (которая была решена только после отзыва только здесь на банки.ру), не прошло ни одного платежа 26 числа каждого месяца, чтобы не пришлось обращаться в банк через чат или контактный центр, так как всё время была картотека в мобильном приложении, а иногда и в онлайн-банке. После картотеки в ноябре месяце при обращении в контактный центр 27-28.10 менеджер посоветовал платить заранее так как деньги зачисляются в течении 2 суток. 25.11.  после 20.00 я сделал платеж в размере 56000 (чуть превышающем обязательный платеж вместе с процентами) который в этот раз был зачислен в течении часа не смотря на позднее время при чём поделён на погашение процентов , а остальная часть ушла не на погашение обязательного платежа, а на погашение основного долга. Конечно очередное обращение в контактный центр дважды обещание операторов "о решении не позднее завтрашнего дня" и смс о том что оба обращения объединены в одно обращение №201126-0567-137200 с решением 13.12. При этом у меня опять картотека, куча сообщений о необходимости погашения долга, звонки от службы по просроченной задолженности. Возникает вопрос что видимо не зря идёт такая большая текучка персонала в Сбербанке и не возможности быстрого решения вопросов при обращении в Сбербанк.