Банк не заинтересован в клиентах

03.12.2020 12:37
3576
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом Альфа-банка. И так получилось, что встал вопрос об открытии ИП. Выбирала между данным банком и Сбером. Решилась открыть а Альфе и.....честно, пожалела(((   30 числа я заполнила все документы на открытие, по высланной им инструкции и из разговора с сотрудником банка по телефону мне было озвучено: «в течении 2 дней к вам должен подъехать курьер и привезти конверт». И как вы думаете, подъехал??? Позвонили только 3.12 и сказали, удобно ли мне будет принять курьера 4.12.    Т.е. заявленная на сайте банка дата, что ИП и ООО они открывают в течении 5 дней наглая ложь!!! В течении 5 дней только подпись готовится! А потом только отдают в налоговую. Налоговая, в свою очередь, тоже готовит документы в течении 5 дней.  Так что, если вам нужен срочно счёт, то это точно не в Альфа-банк! И ещё, что мне совсем не понравилось: они мне заявили, что звонили, но не дозвонились. Вот это самая наглая ложь, т.к. все дни я телефон не выпускаю из рук, потому что я с ним работаю. Зачем обманывать людей! Ведь это же легко проверить распечаткой!!!! Очень плохо, ребят, что на начальном этапе уже обман!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-30T16:27:52+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что наше сотрудничество началось не с положительных эмоций. Мы внимательно ознакомились с описанной вами ситуацией и провели проверку. В ходе проверки было выяснено, что по первой заявке на регистрацию ИП пришел отказ от ИФНС. Наш сотрудник связался с вами и помог вам повторно заполнить пакет документов на регистрацию. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативная и компетентная помощь

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок.  Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21... Читать полностью

31.08.2026

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение

Оценка 5

28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать.  Никита пробыл со мной... Читать полностью

28.08.2026

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят

Оценка 5

Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли).  На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по переводу ВЭД в таможню

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

19 августа при входе в приложение альфа бизнес мне вылезло окошко с предложением об участии в розыгрыше, я подтвердила участие и закрыла, далее стала искать в приложении данное... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка