Контактный центр неработоспособен

03.12.2020 12:52
3567
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал карточку в банке в Москве и банк пропал.. на связь не выходит несмотря на обещеание чуть ли не немедленного выпуска.. попытался позвонить. 8-800 вообще не работает, баба-робот диктует мне телефон краснодарского офиса и прощается (у меня краснодарский номер телефона, но нахожусь я в Москве) не без труда отыскал на сайте московский телефон, но провисев в ожидании 20 минут плюнул и решил не связываться.. в случае чего (например карту придется заблокировать экстрено) ничерта у вас не выйдет.. а через 3 недели мне пришла смс, что моя карта до сих пор не активирована.. Спасибо, но предложение потеряло актуальность..
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-12-07T16:46:20+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сведения, указанные в Вашем обращении, были направлены в ответственное подразделение Банка. С Вами связался сотрудник Банка. Дополнительно информируем Вас, что для некоторых регионов России связь с Банком осуществляется по иным номерам, озвучивается при звонке на горячую линию, а также номера указаны на официальном сайте https://www.crediteurope.ru/about/kontakty. Система определяет регион проживания по номеру телефона, привязанному к региону. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка