Блокировка дебетовой карты Банком без предупреждения

03.12.2020 17:43
5320
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
После года сотрудничества с Газпромбанком по вкладам у меня сложилось хорошее впечатление и доверие к Банку, поэтому открывая очередной депозитный счет " Управляй %" был очень оптимистично настроен ( даже с учетом возможных скрытых минусов этого продукта). Первое разочарование меня ждало по условиям договора: положив на счет 1 ноября 2020 года согласно договора сумму намного превышающую 150 000 рублей(порог для получения максимальной ставки по депозиту  6% годовых(и даже, подстраховавшись, положив еще в октябре не менее значимую сумму ) я 1 декабря обнаружил (зайдя в интернет банк и Телекард) ,что мой депозитный счет,который по договору должен был увеличиться на 0,5%, изменился на сумму в три раза меньшую. Но поскольку Банк действует на основании договора, я принял это за свою невнимательность и решил посмотреть ,что же будет в январе 2021 года,чтобы принять решение. Мне понадобились 90 000 рублей и я перевел их со своего депозитного счета сначала на дебетовую карту ****5253, а затем с нее на свой счет в СБЕРБАНКЕ( который находится рядом с моим домом) и получил деньги в банкомате. Буквально сразу мне приходит СМС о том,что ГазпромБАНК заблокировал мою карту  ****5253. Я попытался зайти в интернет банк и Телекард, но Банк заблокировал мой вход в личный кабинет. Мне пришлось срочно отправиться в Отделение Банка Московский проспект,120(по месту вклада),но оно было без предупреждения закрыто и рекомендовало мне посетить центральный офис на Кирова,11 в центре. В центральном офисе (окно 8 ) от меня приняли заявление на разблокировку карты и сказали,что через сутки карта будет разблокирована, а вместе с ней сняты и ограничения на пользование личным кабинетом через Телекарт и интернет банк. Прошло уже двое суток, а ничего не изменилось. Сегодня позвонил по горячей линии и мне опять пообещали все разблокировать и восстановить. Завтра посмотрю на результат. Но осадок,к сожалению, остался. В январе подведу итог сотрудничеству с Газпромбанком.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-04T12:50:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только получим информацию, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ауууу
2020-12-12T13:29:13+03:00
Проблема решена в течении трех дней.Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка