Обман пенсионеров в банке ВТБ

11.11.2020г. обратилась в банк ВТБ по адресу г.Тверь,ул.Новоторжская, д.12А к оператору Б-ой Л.В. с просьбой предложить вклад с выгодной процентной ставкой и оформить его. Так как я пенсионерка, она предложила вклад «Пенсионный» на 2 года, который по факту оказался не вкладом, а внесением средств в негосударственный пенсионный фонд от ВТБ с кабальными условиями. О том, что по факту это не вклад, всячески умалчивалось. На вопрос, точно ли это вклад – был ответ: да, конечно. Договор мне предоставили только после внесения денег в кассу банка, под предлогом – принтер не работает сейчас. После внесения денег в кассу оператор дала подписать договор на 12 страницах, всячески торопя, не дав его прочитать. Так как до этого ни в одном из банков не сталкивалась с обманом сотрудниками клиентов, доверилась оператору и подписала договор. Приехав домой и внимательно изучив договор, поняла, что меня обманули и это не обычный вклад, а взнос в негосударственный пенсионный фонд. На следующий день поехала в банк ВТБ, чтобы расторгнуть договор №03.04-489/4608 от 11.11.2020 года, написала заявление о расторжении. Оператор сказала, что вернут деньги через 3 дня (такой у них порядок). Прошла неделя – деньги на мой счет не перечислили. 20.11.2020г. позвонила в банк – оператор сказал, что заявление у них оказывается рассматривают 10 дней. Почему мне не сказали об этом сразу, не понятно. 26.11.2020г. позвонила на горячую линию – меня долго переключали с одного оператора на другого, так и не дав ответ, когда вернут мои деньги. Последний оператор сказал, что оставил запрос, и мне перезвонят. Никто не перезвонил. 27.11.2020г я поехала в банк и обратилась к оператору, которая заключала и расторгала договор. Она повторно отксерила мое заявление (хотя оно у них было), отнесла руководству, и обещала мне перезвонить в течение дня. Опять никто не перезвонил. 01.12.2020г  я снова приехала в банк. Оператора Бурковской Л.В. не было, другой оператор сказала, что деньги перечислят только через 1,5 месяца. Получается, что внести деньги быстро – а получить их обратно не возможно. На вопрос, почему вы не сообщили об этом ранее, получила странный ответ: мы об этом не знали. Полное отсутствие компетенции, намеренное затягивание, введение в заблуждение. Основная цель – получить ваши средства любым путем (обман,  введение в заблуждение), а потом это ваша проблема, как их вернуть. Не встречала такого плохого отношения как в ВТБ ни в одном из банков… Для меня это первый банк, который не отдает денежные средства и пользуется ими после расторжения договора. Призываю всех не обращаться в данный банк, а если обратились, то быть внимательными, не верить тому, что говорят операторы, читать договора, прежде чем вносить деньги, чтобы не попасть в такую же ситуацию как я и не стать участником негосударственного пенсионного фонда против своей воли!