Ошибочка вышла

04.12.2020 17:14
4469
1
Оценка
1
Отзыв проверен
03.12.2020 с моего контактного номера, привязанного ко всем банковским продуктам, был соверен звонок по вопрос по разблокировки банковской платежной карты, заблокированной мной по утере ранее. Время ожидания 10 минут. Ответила девушка, сверили данные. Девушка ответила ждите…… жду еще 10 минут. Уже по итогу 20 минут я пытаюсь разблокировать карту. На выходе сотрудник колл-центра говорит: «Разблокировать карту технической возможности не имею» нужно отправить смс на номер 2121 «Старт и последние 4 цифры карты». На мой вопрос почему нельзя было сразу этого сказать девушке ответить было нечего.  Ладно думаю я. Беру телефон набираю смс отправляю на номер 2121 текст «Старт и последние 4 цифры карты» и походит очень забавное сообщение «ОШИБОЧКА ВЫШЛА». Как в детском саду ОШИБОЧКА!! По итогу понимаю, что ничего не выйдет перезваниваю и попадаю на другого специалиста. Вопрос решается за минуты.   Прошу на основании аудиозаписи прояснить мне ситуацию что не так-то, и кто сидит не на своем месте???
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-05T15:11:25+03:00
Здравствуйте, Evgen_GL! Ваша карта была разблокирована 3 декабря. Мы прослушаем разговор с сотрудником и вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка