Навязывание продуктов и отказ в принятии заявлений на закрытие

Обратилась в офис банка в г. Казань, ул. Декабристов 185/47 для получения зарплатной карты 01.12.2020. Обслуживала девушка, выдала 3 карты. 2 карты из комплекта мультикарта и 3 - кредитная. На вопрос зачем мне третья, девушка пояснила - "она тоже вышла на ваше имя". Отмечу, что на карте имени нет, карта неименная... Девушка также пояснила, что картой могу пользоваться беспроцентно 3 месяца. Особо не вдавалась в подробности, подписала документы и ушла. При этом, никаких условий и договоров на руки мне не выдали. Через день поняла, что кредитная карта мне все-таки не нужна, пользоваться ей не планирую и отправилась повторно в это же отделение для того, чтобы написать заявление на расторжение договора по карте. 03.12.2020 при обращении обслуживал молодой человек - А-ов Р. Н., который отказался принимать заявление на закрытие договора. Сказал, что закрыть карту можно только через 3 месяца. Пояснила, что карта мне не нужна и не хочу, чтобы она была на мое имя, но заявление у меня так и не приняли, отказали во второй раз.  Впервые слышу об условиях банка, где клиент не может подать заявку на закрытие карты с момента менее, чем через 3 месяца после ее оформления. Придя домой ознакомилась с условиями по кредитным картам на сайте ВТБ и бинго! - клиент вправе подать заявление в любое время, ни о каких 3-х месяцах и слова нет. Таким образом мои права как клиента нарушены.  Я, конечно, понимаю, что у ребят в офисах горят планы продаж да еще и перед Новым годом, но такое отношение никуда не годится! Требую закрыть договор по кредитной карте в ближайшее время, соблюсти  условия. В случае отказа в требовании о закрытии карты думаю, придется обращаться с претензиями дальше.  Хочется дать совет людям - читайте условия и смотрите, что вам предлагают и навязывают! Кто знает, может там еще и дополнительные услуги подключены какие! В личном кабинете мобильного приложения какая-либо информация отсутствует, даже с тарифами невозможно ознакомиться. .. Отвратительное отношение к клиентам и жажда наживы...