Благодарность сотрудникам Альфа-Банк

04.12.2020 19:32
4164
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. У меня имелась ипотека (вторичное жилье), исправно производила оплату. Когда банки стали снижать ставки действующих кредитов, я начала мониторить и отправлять заявки по рефинансированию ипотеки. Многие предлагали варианты, но занижали запрашиваемую сумму. А мне необходим был вариант равный остатку долга по ипотеке. Из всех предложений выбор остановился на Альфа-Банке.  Хочу поблагодарить сотрудников, которые дистанционно провели проверку моей анкеты, и все подготовительные мероприятия для заключения договора рефинансирования. Б-ов Сергей, Ведущий менеджер ипотечных продаж АО "Альфа-Банк" (г.Москва). Вежливо отвечал на все вопросы, поддерживал обратную связь и оперативно выполнил все подготовительные мероприятия.  Ольга Д., Менеджер ЦИК АО "Альфа-Банк" (г. Краснодар) доходчиво разъяснила интересующие меня моменты,в режиме онлайн подготовила необходимые документы, что сократило время пребывания в офисе при подписании договора рефинансирования ипотеки. Весь период с момента моего обращения и до заключения договора занял около месяца. Считаю, что работа данных сотрудников была проведена грамотно и квалифицированно. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-12T18:05:51+03:00
Спасибо за отзыв. "Вежливо отвечал на все вопросы, поддерживал обратную связь и оперативно выполнил все подготовительные мероприятия." - расскажите, пожалуйста, более подробно, какие вопросы возникали в процессе оформления и о каких мероприятиях идет речь?
Ольга_Л
2020-12-12T22:25:06+03:00
По данному комментарию поясняю, речь идёт о том, какие документы нужно было подготовить (с работы, из банка, с Росреестра и пр.) А также было разъяснено, какие организации и каким образом могут провести оценку объекта недвижимости.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-08T17:24:42+03:00
Уважаемый клиент, рады, что вы остались довольны процессом рефинансирования ипотеки в нашем банке. Спасибо, что отметили работу сотрудников и поставили нам наивысший балл. С удовольствием поделимся вашим отзывом с Ольгой и Сергеем. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка