Не работает приложение и полное наплеватьство альфа бака на клиентов

Имела несчастье оформить зарплатную карту альфа банка.  В результате в конце ноября- начале декабря уже вторую неделю подряд невозможно войти в приложение. Постоянно пишет что ему интернет мой не нравится и предлагает пойти поймать левую сеть. Несмотря на то что по этой же сети я удаляла и скачивала заново приложение. Причём облом этот они делают исключительно в пятницу и на выходные, когда офисы закрыты. В результате информации по расходования средств нет, оплатить ничего не могу (сорвалась покупка в интернет магазине), но самое отвратительное что мне отказались помочь на горячей линии. Естественно сказали что у них все работает, а проблема моя личная (в альфа банке клиент естественно сам дурак) хотя у меня инет прекрасный, оптоволокно и абсолютно все работает, кроме онлайн банкинга альфы. В итоге еще сказали, что у них не бьется в программе мой телефон по которому я звоню и просто бросили трубку! И это на фоне того, что по этому же телефону они регулярно дергают меня и пытаются навялить кредиты, которых я не просила. По электронной почте тоже ничего не отвечают. Просто наплевали молча на клиентов и все! Поискала информацию в интернете- оказываются эти проблемы у банка регулярно и так же не работает приложение с такими же формулировками. Так зачем было мне врать и доказывать, что это моя проблема?А за то что я не могла никак получить сведения остались ли вообще на моей зарплатной карте деньги и не останусь ли я вообще без единственного источника уже заработанных доходов альфабанк ещё и в наглую снял с меня комиссию за запрос баланса по карте в стороннем банке, где само снятие денег бесплатно. То есть я ещё и виновата, что у альфы не могла получить никакую информацию, сколько мне можно снять денег и за то что не догадалась об этом по кофейной гуще! Совесть вообще у этих деятелей есть? Чувствую что с этой картой под новый год можно вообще остаться без зарплаты! Если ранее излишки денег просто хранила, теперь стараюсь снять все подчистую. Платить уже в тех же интернет магазинах естественно не могу, даже при оплате в магазине никакие уведомления о платежах мне тоже не приходят, хотя деньги за это они с меня сдирают. Хороша карточка, да? Удивительное хамство и полный игнор клиентов. Никому не советую связываться с альфабанком