Смена пакета обслуживания: неудобно от и до

У меня есть несколько продуктов Альфа-банка, один из них - дебетовая карта. Недавно мне позвонили и сказали, что мой пакет обслуживания в архиве, и предложили перейти на новый. Мне несложно, но почему каждый раз, когда бизнес-аналитикам Альфа-банка приходит в голову сменить мне пакет обслуживания, надо перевыпускать карту? Очевидно, что это неудобно. Почему нельзя оставить тот же пластик? Знаю как минимум один пример в другом банке, где можно мигрировать с одной программы лояльности в другую, не меняя карту. Особенно неудобно становится, когда приходится проходить сам процесс получения новой карты. 1. Нет курьерской доставки, либо мне ее не предложили. Нужно идти в отделение. 2. Ресепшионист в отделении так же дает консультации по мобильному приложению, поэтому приходится либо ждать ее, либо тыкать, чтобы она обратила внимание на скопившуюся очередь и дала талон в электронную очередь. (А отделение, в которое я выбрала доставку карты, довольно маленькое, ждать у стойки ресепшиониста там вообще неудобно) 3. Чтобы активировать карту, нужно зайти в мобильное приложение. Это затруднительно, потому что в отделении плохо ловит мобильная связь. Можно конечно подключиться к вай-фаю, но так как это общественная точка, в рамках подключения к точке надо ждать смс, которая тоже туго приходит, потому что мобильная связь плохо ловит. А еще в приложении сначала надо закрыть тонну окон с предложениями и сообщениями типа "Вау, мы такие безопасные и крутые", а потом уже можно будет заняться тем, за чем собственно я зашла в приложение. 4. После активации карты в приложении все равно нужно идти к банкомату, чтобы на карту записался пин-код, ведь у операционистов нет терминалов. 5. А один из банкоматов в отделении не работал, поэтому ко второму скопилась очередь. Отделение маленькое, ждать очереди негде. Поэтому пришлось сделать крюк по району и пойти к банкомату по другому адресу. 6. Хорошо, что мне редко требуются банкоматы Альфы, потому что КАЖДЫЙ РАЗ банкомат просит меня подтвердить мой номер телефона. Код для подтверждения приходит в пуше в приложении, но текст пуша такой длинный, что код не видно в шторке, надо переходить в приложение. А в приложении снова куча сообщений, а потом еще вкладка оповещений сначала открывается на рекламных предложениях, а потом уже можно открыть тексты пушей. НЕУДОБНО. НЕ.У.ДОБ.НО. 7.  И отдельно про дизайн новой карты.   a) Вся критичная информация выведена на одной стороне. Я считаю, что это небезопасно. Такую карту в два раза проще скомпроментировать. Лучше спрятать ее в чулан и никогда-никогда ей не расплачиваться в магазинах (тут, конечно, доля шутки, но все-таки - небезопасно. Не хочу пользоваться такой картой).   b) Карта не эмбоссирована. Видимо, потому, что вся информация на одной стороне. Сэкономили на мне :)  с) Ну и чисто субъективное мнение: новая карта по сравнению со всеми предыдущими картами Альфы, что у меня были, для меня по дизайну выглядит агрессивно.  P.S. А еще у Альфа-банка баг в шаблонах смс: ключевое слово "&FIO" на мое ФИО не заменилось. Пример: "Уважаемый/ая &FIO, Ваш код подтверждения .... сообщите его сотруднику банка".