Испортили кредитную историю

05.12.2020 19:30
3972
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. 03.12.2020 в дату платежа пополнила карту МТС для оплаты потреб.кредита картой ВТБ в приложении банка МТС. Деньги сразу поступили на счёт карты, их я перевела на счёт кредита в 15.00 рабочего дня 03.12.,денежные средства до сих пор не поступили. Смс пришла о просрочке платежа и начислении пеней. Позвонила на горячую линию банка, мне сотрудники ничем не смогли помочь, ответить где мои денежные средства тоже не смогли. А при повторном звонке вообще заблокировали и отправили меня в спам-звонок, как нежелательного клиента. В приложении денежные средства в размере пополнения 03.12. не отображаются ни на счёте кредита, ни на счёте карты. Сегодня пополнила счёт кредита через офис МТС. И снова беда, сумма висит на счёте и не погашает кредит, сотрудники на мои вопросы в чате отвечают, что сумма спишется только в рабочий день. Это безобразие, а не банк! Я два года оплачивала исправно кредит, все всегда списывалось в день поступления ден.средств. А теперь почему такие изменения? Кто исправит мне кредитную историю в БКИ? Кто вернёт мне пени начисленные? и куда ушли ден.средства от 03.12.2020?
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-06T15:50:22+03:00
Здравствуйте, Tatyanabmw! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы уточним детали произошедшего и вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка