Вход в сбербанк онлайн заблокирован, 900 молчит

06.12.2020 13:57
5248
Оценка
1
Отзыв проверен
06.12.2020 предпринял попытку входа в сбербанк онлайн с рабочего ноутбука,находясь в коммандировке в Тамбове,после чего мне говорят,что учетная запись заблокирована-дождитесь звонка,спустя 40 минут ожидания принимаю попытку дозвониться,но мне сообщают,что линия перегружена и автоответчик скидывает звонок,так и не переведя на живого человека,мол,есть альтернативные средства обратиться за помощью-сбербанк онлайн))). Спустя час таки дозвонился, проверяют информацию,я заходил и с мобильного приложения,но также указано,что заблочено. Оператор интересуется кодовым словом,назвав то,слово,что я установил порядка 9 лет назад, мне говорят,что это не то и предлагают прибыть в отделение банка региона,где я регистрировал карту.А нахожусь я за 150 км в воскресенье,где не работает ни одно отделение в этих 2х регионах. Повторная попытка,и вновь неудача и сотрудник другой сообщает,что если я приду в банком и вставлю карту-все равно не смогу пользоваться переводами,но смогу обратиться в ближайшее отделение к месту нахождения. При себе есть паспорт, телефон с сим картой регистрации, посмотрим,что будут говорить сотрудники отделения завтра,ведь необходимо уплачивать за аренду квартиры на ближайшую неделю и 10.12 придет заработная плата,а еще нужно жить эту неделю вдали от дома и рабоать и как-то добраться обратно.Просьба связаться со мной.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-12T12:09:15+03:00
Здравствуйте! Коллеги связались с вами, вопрос решён. Буду рада, если вы напишете об этом в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка