Заблокировали деньги на 3 дня, потом списали без моего ведома!

21.10.2020 я со своего сберегательного счета перевел на свою карту 6200 рублей.  Сразу после перевода мне приходит вот такое уведомление в сбербанконлайн: "На карте Visa2606 заблокирована сумма 6200р из-за исполнительных документов.Эта сумма будет списана в течении 3 дней, вам поступит уведомление.Остальные средства и операции доступны." Ну думаю хорошо, пусть спишут по исполнительному производству как указано в уведомлении, хотя обычно у меня сразу после перевода списывали в погашение исполнительных листов. Звоню на 900, там ответ что они не видят куда ушли деньги ждите 3 суток. В сбербанконлайн тоже этой суммы нет ни на одном счете. 24.10.2020 приходит уведомление что сумма 6200 списана в счет погашения кредита. Каким образом она вернулась на карту мне не понятно-это раз, почему они заблокировали мои деньги-это два,А САМОЕ ГЛАВНОЕ ПОЧЕМУ ОНИ НЕ УШЛИ В СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА, А УШЛИ В СЧЕТ ПОГАШЕНИЕ ИХ КРЕДИТА. В итоге остался без денег на пол месяца. 30.10.2020 написал обращение в их службу омбудсмена, казалось бы дело очень простое, признать ошибку и вернуть деньги на счет, НО НЕ ДЛЯ СБЕРБАНКА. ОНИ МОЁ ОБРАЩЕНИЕ ПРОДЛЕВАЮТ УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ, АРГУМЕНТИРУЯ ТЕМ, ЧТО ИМ ТРЕБУЕТСЯ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ ДЛЯ ВЫЯСНЕНИЯ ОБСТОЯТЕЛЬСТ. Ни один представитель СБЕРБАНКА мне не позвонил, не извинился, ничего не делаю, только когда сам звонишь, они общаются , и то все говорят разную информацию. В итоге 06.12.2020 они обещали дать мне уже окончательный ответ, и что вы думаете...нет, они продлили моё обращение до 05.01.2021...я не знаю как они считают себя клиентоориентированым банком и лучшим банком России, если они не могут решить и признать свою ошибку! Надеюсь это увидит их вышестоящее руководство и увидит как их рядовые сотрудники относятся к клиентам! г.Москва ул. Красная 105 большой вам привет!