Неправомерное списание средств

07.12.2020 00:11
4256
8
Оценка
1
Отзыв проверен
19 ноября на мой телефон поступило сообщение от «Совкомбанка» о том, что с моего счета списаны деньги в счет погашения долга. Данное действие банка неправомерно по ряду причин. I. В статье 854 ГК РФ (часть 2) «Основания списания денежных средств со счета» указано: [i]1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.[/i] [i]2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.[/i] Согласия на списание денежных средств я не давала. Судебного решения (приказа) о взыскании задолженности перед «Совкомбанком» нет. 2. На карту, с которой была списана задолженность, поступают только алименты, о чем банк знает, так как согласно ст. 1 ФЗ № 12 начисления, на которые не может быть наложено взыскание, отмечаются специальными кодами. 16.11.2020 на карту были начислены алименты, с которых спустя три дня и были списаны деньги в нарушение ст. 101 ФЗ № 229. 3. Кредитного договора с «Совкомбанком» я никогда заключала, карты рассрочки и кредитные карты не получала. В нарушение ст. 385 п. 1 ГК РФ никаких уведомлений о том, что в этот банк был переведен кредит другого банка по договору цессии, я не получала. Согласно п. 1 ст. 385 ГК РФ «[i]Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора[/i]». Это означает, что никаких оснований списывать с меня долг, переданный в другой банк без уведомления, у «Совкомбанка» нет. 4. На основании п. 1 статьи 144 гражданско–процессуального кодекса РФ взыскание не может быть обращено на деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении. Я в разводе, не замужем. Не работаю по состоянию здоровья (инвалидность не положена). Прожиточный минимум на трудоспособного взрослого в Саратовской области составляет 9849 рублей, на ребенка – 9451 рублей. Это значит, что банк не имел права списать средства с карты, поступления на которую ниже прожиточного минимума на двоих, то есть менее 19300 рублей. Даже если сотрудники банка настолько не компетентны, что не могут распознать в начислениях код алиментов (а они просто обязаны это знать), ежемесячные начисления на мою карту ниже прожиточного минимума на одного человека, то есть они в любом случае не могут быть списаны. А это означает, что банк нарушил еще одно положение законодательства РФ. Мою просьбу вернуть деньги в связи с нарушением закона «Совкомбанк» проигнорировал. Никому не советую этот банк, в котором работают некомпетентные сотрудники, игнорирующие законодательство РФ.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-10T12:26:37+03:00
Уважаемая Ольга! Доводим до Вашего сведения, что Банком было принято решение о присвоении Вашему кредитному Договору статуса СУД, что означает – взыскание задолженности будет осуществляться в судебном порядке. Списание было произведено в безакцептном порядке, согласие на такое списание клиент выражает в договоре. Диалоги с Банком по вопросу возврата денежных средств не зафиксированы. Сумма, которую Вы указываете в обращении, с Вашего счета не списывалась. Списанная в счет задолженности сумма, в размере 109,11, возвращена на Ваш счет Со своей стороны хотим отметить, что кредитный договор действует до полного исполнения обязательств заемщика перед Банком. Сожалеем, если доставили Вам неудобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка