Это не банк, это ужас!

07.12.2020 09:56
5324
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил себе «Умную» карту в газпромбанке, и с ней я тоже стал умнее! Теперь я знаю, что нельзя связываться с этим банком. Мобильное приложение просто никакое. Из него даже нельзя оплатить интернет и мобильный телефон! Просто пишет, что ему это не удалось. Я был готов это терпеть. Но однажды, за день до оплаты платежа по ипотеке, я решил снять деньги с этой карты. Банкоматы газпромбанка – зверь редкий, даже в Москве. Зачастую даже не имеет опознавательных знаков. На половине этих банкоматов большевики штурмовали Зимний Дворец, только так можно объяснить их моральное и материальное устаревание. Найдете банкомат с модулем NFC,обязательно сфотографируйте его, данные фото ценятся на одном уровне с фото чупакабры  и НЛО (хотя существование двух последних более реально). Я нашел банкомат и уже настроился на беспроблемное снятие наличных, но на вводе пин-кода банкомат завис, видимо не выдержал старичок. Мне завтра нужно вносить платеж по ипотеке, а банкомат съел карту.  Звоню в поддержку банка. Время ожидания составляет 30 минут!!! Вот так относится к своим клиентам данный банк. Но я знаю кодовые слова, как ускорить ожидание: перезваниваем и говорим: «[s]Сим-сим[/s] Новый продукт!». Тогда Васбыстро соединяют с оператором. Конечно, банк заинтересован только в новых клиентах, а проблемы старых клиентов и банкоматов – это проблемы самих клиентов. Меня выслушали и сказали, что проведут инкассацию банкомата, но не так скоро как мне того хотелось, а за 30 дней! Потом мне придется ехать черт знает куда, что бы эту карту забрать. И вишенка на торте – мне блокируют карту! Что же сегодня я без обеда, а завтра в черном списке по ипотеке, т.к. платить нечем! Но добрые менеджеры из газпромбанка предложили мне снять деньги через кассу, только нужно оплатить 1% от суммы, а это 600 руб. На мое предложение, что бы банк оплатил комиссию, т.к. ситуация возникла по его вине, мне предложили написать заявку на сайт! Потому что знают, что эти заявки не решаются, и я это уже знаю, т.к. безуспешно пытался решить вопрос телекардом. Вот! Только 2 месяца пользуюсь «умной» картой, а уже как поумнел! Но боюсь, что если продолжать умнеть такими темпами, то Вассерман с Друзем меня «закажут», поэтому нужно избавляться от карты и расставаться с этим банком.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-07T16:16:23+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. По вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка