Отзыв о работе банка

Оставив заявку на сайте по открытию карты в октябре 2020 мне позвонил специалист Вашего банка и я устно выразила свое желание анулировать ее. В том числе и отменила заявку на открытие брокерского счета. Повторно оставив заявку на сайте в ноябре 2020г мне пришел отказ от выпуска карты. Позвонив в службу поддержки я была неприятно удивлена, что оператор не отменил мою заявку, а оставил ее в силе. В том числе не произошло снятие заявки на брокерский счет. Далее 05 декабря 2020 я звонила в службу поддержки с просьбой изменить адрес прописки, так как в личном кабинете  приложения он указан неверно. Специалист уведомил меня, что правильные изменения внесены. Через сутки, то есть 06 декабря 2020г в приложении данные не были изменены. Мне пришлось написать в чат об изменении своего адреса прописки, так же специалист меня заверил, что данные изменены. Курьер доставлявший мне карту так же заверил меня, что она отправила в чат мои новые данные, но ничего не менялось В приложении это не отображалось. Затем я позвонила на горячую линию в 4!!! в ЧЕТВЕРТЫЙ раз и специалист изменил адрес прописки, хотя адрес фактического проживания не изменен. А они совпадают. Так же в чате со специалистом я просила отменить платное смс информирование, специалист меня уведомил, что сделал, но по факту я отключала его сама. Далее сегодня пошла в банкомат для внесения наличных и счета не доступны для пополнения!!!! Карта принудительно( без моего желания)  активна  с октября месяца. пароль к карте установлен.  На каждом этапе общения со специалистами банка я сталкиваюсь с низким уровнем обслуживания, отсутствием внесением изменений в документы, постоянными пустыми обещаниями исправить ситуацию, но по факту делаю это самостоятельно, трачу свое время на внесение необходимых данных. Почитала отзывы о ведении брокерском счета. На основании этого карту и брокерский счет заблокировала.