Неожиданное списание комиссии

07.12.2020 14:27
4869
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Сегодня обнаружил, что 04.12.2020 списано 99 рублей.  На форуме высказали предположение, что это плата за СМС - информирование. При этом, во-первых, платных услуг я не подключал. Во-вторых, посмотреть включены ли какие-то услуги, невозможно: в интернет-банке этой информации нет,  а мобильное приложение при попытке зайти в настройки закрывается. Наверное, это тайная информация. Поэтому прошу представителя банка:  - вернуть удержанную комиссию,  - отключить платные услуги.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-07T16:59:23+03:00
Здравствуйте, Ding0! Спасибо, что написали. Уже начали проверку по вашему отзыву. Вернемся с ответом, как только получим информацию. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Ding0
2020-12-10T14:48:44+03:00
Комиссию вернули, и, что более важно, починили мобильное приложение, потому что только в нем можно увидеть, включена ли платные оповещения или нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка