Ввели в заблуждение, тем что дебетовую карту можно получить и пользоваться без посещения банка

Увидел интересные условия от банка УБРиР на banki.ru , по дебетовой карте("Пора"), которую есть возможность получить курьерской доставкой и пользоваться не посещая данный банк. Это как раз очень важная опция в нынешней эпидемиологической обстановке. 3.12.20 получил карту данного банка курьерской доставкой. На следующий день попытался зарегистрироваться  в приложение УБРиР , но всякий раз вводя данные моей карты , приложение выдавало , что карта не активна. Далее ещё через день я общался с поддержкой УБРиР на сайте их банка в онлайн-чате, там мне сказали что карта должна активироваться автоматически, не позднее чем через день после её получения и если этого не случится , то надо звонить на горячую линию банка и разбираться в чём проблема.  В итоге до 7.12.20 карта так и не активировалась и я начал звонить на горячую линию. После нескольких попыток прорваться через долгий автоответчик, который постоянно прерывал разговор, я оставил на сайте банка заявку на обратный звонок. Мне позвонил сотрудник банка , который  выслушав мою проблему , переключил на другого сотрудника.  В итоге поддержка не объяснила мне причину , по которой мою карту не активировали и сказали что активировать её можно ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА. Меня это конечно же не устроило , т.к. я заказал эту карту только чтоб не пришлось идти в банк. Я узнал у сотрудника поддержки , как в таком случае закрыть счёт и тут последовала единственная приятная новость из всей истории взаимодействия с этим банком- если карта не активна , то и счёт ещё не активен, а соответственно и закрывать нечего.  Ещё обратил внимание на такой интересный факт во взаимодействии с данным банком, на моём опыте (а я не мало пользовался и пользуюсь по сей день услугами разных банков) - это единственный раз когда я пытаясь разорвать (в этом случае , даже не начавшееся ) сотрудничество с банком не услышал от поддержки банка заинтересованности во мне , как в клиенте , они даже не попытались урегулировать данный вопрос. P.S. Дынным отзывом я не пытался решить проблему с банком, а просто хотел обратить внимание потенциальных клиентов на безразличность и нулевую клиентоориентированность сотрудников поддержки УБРиР.