СберБанк- нам все равно на вас

07.12.2020 15:39

4887

Оценка

Отзыв проверен

Больше никогда в этой жизни не обращусь в Сбербанк. Так сложились обстоятельства, что у меня была карта этого банка. Срок действия истёк. На карту наложен арест. Я несколько дней общалась с сотрудниками. И такое отношение ещё не встречала. Никаких смс о перевыпуске карты не получала. Как и ответа, можно ли сделать онлайн карту себе. Во-первых, сейчас в стране не лучшее время, чтобы ездить по банкам. Во-вторых, у нормальных банков либо продлены карты, либо ими можно пользоваться даже если закончился срок действия. А что происходит в Сбербанке? Ты НИЧЕГО не можешь сделать, если твоя карта истекла. НИЧЕГО. Я несколько дней пыталась узнать, как активировать карту, то сотрудников в чате нет, то они отвечают одно сообщение в час. Потом звонила на горячую линию, чтобы повисеть на линии и услышать, что они не знают, почему я не могу активировать карту в личном кабинете. Никто ничего не знает. Спустя несколько дней нервотрепки, мне ответили, что из-за ареста, я не могу активировать сама онлайн. Поэтому мне нужно приехать в другой город) Класс. Карта закончила срок действия и сиди. Ни снять деньги, ни перевести. Вообще ничего нельзя сделать. Поэтому да. Я должна ехать в другой город, чтобы активировать и получить карту. А сейчас это лучшее время, чтобы кататься по банкам, которые плевать на тебя хотели. Больше не обращусь в данный банк. Банку абсолютно все равно на здоровье своих клиентов. В 21 веке нужно ехать в банк, чтобы получить свои же деньги.

Сбербанк

2020-12-11T15:38:36+03:00

Здравствуйте! Я всё проверила, СМС с информацией о перевыпуске карты направлялись вам 09.10.2020 и 26.10.2020. В офисе карта хранится 4 месяца с момента её поступления. Действительно, активация карты в СберБанк Онлайн возможна при отсутствии по карте арестов и взысканий. Хочу обратить ваше внимание, что вы можете перевыпустить карту по звонку по номеру 900 или в личном кабинете в удобный для вас офис. При этом номер карты изменится. К сожалению, один сотрудник проконсультировал вас некорректно. Мы уже приняли необходимые меры, чтобы этого не повторилось. Простите, пожалуйста, за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.68%

решено проблем

8 518

отзыва

8 142

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Улучшили условия user-996720879913 Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...

Сбербанк

Адекватный банк, который я долго обходил стороной fadeevru Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...

Сбербанк

Помогли оформить дебетовую карту user-332826452400 Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...

Сбербанк

Хочу высказать благодарность user-292226448683 Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...

Сбербанк

Профессиональный подход сотрудников user-591226358129 11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...

Сбербанк

Начисление кэшбэка user-235626412409 В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...

Сбербанк

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО! user-358126324825 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...

Сбербанк

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026