Самый циничный Банк (разочарование)

07.12.2020 20:19
5224
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я помню слезы горя и радости когда я в первые столкнулся с данным банком.  Были проблемы с получением карты, но на мою радость служба поддержки все разрулила в кратчайшие сроки. И я подумал тогда "Вау, эти ребята молодцы, можно с ними работать".  Новенькая карта union pay была у меня в руках, я был как ребенок рад, тем более это был мой первый опыт работы с этим банком. Солидный Банк -  думал я, не бросит своих клиентов в беде.  И вот случилась беда.... 07.12 я у терял карту. Причем опомнился я уже быстро, так как пошли списания практически через 15 минут. Я быстро набираю контакт центр. Вешу в ожидании. Берет трубку оператор девушка, я объясняю ситуацию, она с претензией отвечает: а почему вы не заблокировали карту?!  Я объясняю что пытаюсь это сделать сейчас, ведь Я практически сразу позвонил как только пошли подозрительные транзакции. Она заблокировала карту и сказала что мне нужно ехать в отделение чтобы ее перевыпустить. Это мне сразу показалось странным, ведь получал то я ее заочно, вернее доставкой курьером. А ехать туда не ближний свет. Я споостл, бесплатный ли перевыпуск (коллега сталкивался с подобной ситуацией, ему другой банк перевыпустил бесплатно, причем оперативно). Она говорит 300 рублей.  Автор понимаете, что я оказался в сложной ситуации, у меня украли деньги и теперь еще ехать непонятно куда и платить 300 рублей! Банк пользуется человеческим горем, это цинично и грустно. Пока есть такие "конторы" Которые наживаются на горе человека, эту страну ничего хорошего не ждет. А оператор бы могла вместо дерзкого тона хотя бы посочувствовать, мне может стало бы легче.... У меня всее. Так что прежде чем стать клиентом Газпром Банка, подумайте, заслужили ли вы твое отношение...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-28T17:31:30+03:00
Мы отметили Решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-08T15:17:05+03:00
Здравствуйте, vobols! Взяли ваш вопрос в работу. Как только получим информацию, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
vobols
2021-01-27T20:59:32+03:00
Ну да, через костыли правда
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка