Скрытое списание комиссии

07.12.2020 21:20
5204
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня воспользовался Умной картой Visa Gold, и она действительно меня удивила! Но, к сожалению, в плохом смысле... По тарифу могу трижды в месяц снимать наличные до 100 тыс. рублей. Впервые воспользовался картой. Сначала снял в банкомате банка-партнера Почта Банк сумму, не превышающую 100 тыс. руб., сразу заметил списание комиссии 200 руб. с карты. Оператор "горячей линии" заверил, что комиссия автоматически должна вернуться, т.к. списана по ошибке. Далее в этот же день произошло списание 99 руб., загнав счет в минус. Теперь якобы за СМС-уведомления, которые у меня отключены изначально. Банк меня очень огорчил!!! Теперь пропадает всякое желание обслуживаться в таком банке, который таким образом обманывает клиентов. Авось не заметят... Прошу вернуть все списанные комиссии!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-08T15:38:41+03:00
Здравствуйте, iswxp06! Уже уточняем информацию по вашему вопросу. Как только получим результат, вас проинформируем. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
iswxp06
2020-12-16T05:33:05+03:00
Комиссию за снятие банк вернул. Комиссия за СМС-уведомления в рамках лояльности также была возвращена. Все же остаюсь при мнении, что услуга СМС-информирования была подключена после установки мобильного приложения, которую я сразу отключил, не воспользовавшись ею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка