Газпромбанк

Банкомат забрал деньги, но на счет не зачислил

07.12.2020 23:31
5456
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28.11.2020 в 14:51 вносил деньги в размере 30000.00 руб на карту газпромбанка 6764 54****6548 через банкомат №441059 расположенный по адресу г. Волгоград, Пр-т Героев Сталинграда,39, банкомат как обычно забрал деньги и выдал чек, с доступным остатком 31 158.12 руб. До сих пор денежные средства на счет не поступили. 03.12.2020 после поступления смс о просроченном платеже обратился в отделение банка по данному адресу, там сообщили, что они не имеют никакого отношения к работе банкомата и отказали в принятии жалобы по данной ситуации ( сказали, что мы не первые с этой проблемой), порекомендовали обратиться в отдел инкассации-там зафиксировали, что деньги не поступили, и сказали что необходимо оставить обратную связь на сайте банка, чтобы чтобы Банк рассмотрел обращение и вернул деньги. Просрочка по кредиту образовалась не по моей вине, а из-за ошибки банкомата. Требую снять штрафы за пропуск платежа, зачислить денежные средства на счет кредита и убрать информацию о данной просрочке из бюро кредитных историй.  В случае возникновения проблем из-за вины Банка буду намерен обратиться в ЦБ РФ с жалобой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-15T14:07:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-08T15:54:03+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка