Пропали деньги

08.12.2020 09:26
5161
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Никогда не открывайте расчётный счёт в сбербанке! Вы можете своих денег и не увидеть. Когда я была начинающим предпринимателем, несколько лет назад, решила открыть расчётный счёт в этом банке. Уже тогда мне, простому ип с небольшим доходом, впарили счёт с самым дорогим обслуживанием в 4 тыс. руб в месяц! Как будто я сетевик-олигарх. В то время основные расчёты велись налом и на мой р/с едва за месяц пришло 4 тыс. И тут же их забрал банк за обслуживание. Так, спустя месяц, я закрыла этот счёт, не получив ни копейки, и ещё заплатила 2 тыс в догонку какую-то комиссию за закрытие. Это был первый печальный опыт.  Позже я открыла расчётный счёт в Запсибкомбанке. Но услуги эквайринга он не предоставлял, поэтому пришлось вновь обращаться в сбербанк. Так, р/с и эквайринг у меня были в разных банках. Все было хорошо. Но вот недавно, запсибкомбанк объявил о прекращении своего существования и мне пришлось открывать счёт в другом банке. Почему я не захотела открывать в сбербанке см. выше. Я выбрала Россельхозбанк. Счёт открыли быстро, сотрудница банка распечатала реквизиты, поставила печать и подпись. С этими реквизитами я пошла в сбербанк (Заводоуковске отделение) чтобы деньги, принимаемые через терминал, поступали на новый счёт.  Так, в четверг 26 ноября 2020 года я написала заявление о смене реквизитов. В заявлении указала, что все реквизиты указаны в приложении. И прикрепила тот самый листочек из россельхозбанка с подписью и печатью. Заявление приняла менеджер банка госпожа П-на Любовь Петровна и была недовольна тем, что счёт я открыла не в их банке. Уже тогда я подумала, что кабы небыло проблем из-за этого. И интуиция меня не подвела. В понедельник, 30 ноября 2020 года, на моем новом расчётом счёте я не увидела ни копейки, хотя расчёты по картам проходят каждый день, без выходных. А счёт в Запсибкомбанке в этот день уже должны были закрыть. Я пришла снова в сбербанк, к Па-ой Л П. Она куда-то позвонила и сказала, что моё заявление уже обработано и реквизиты поменяли на новые, все хорошо. В Запсибкомбанке закрыли счёт. Но на новый счёт деньги так и не начали поступать, ни через день, ни через два. Я снова в сбер. К П-ой. Та дала мне телефон некоей госпожи П-ой из Тюмени по работе с эквайрингом.  Ну что ж я звоню туда. П-ва меня снова заверяет, что реквизиты поменяли, а почему деньги до сих пор не приходят на мой новый счёт она не знает. Обещала связаться с начальником. На следующий день, госпожа П-ва перезванивает и весело сообщает, что моя ситуация взята под контроль. Прошла уже неделя. Терминал работает, а денег нет. Снова связь с П-ой. Она перезванивает и говорит: ВЫ ДАЛИ РЕКВИЗИТЫ ЗАПСИБКОМБАНКА И ВАШИ ДЕНЬГИ ИДУТ ТУДА! Реквизиты отпечатанные сотрудницей россельхозбанка с печатью и подписью! И тут я поняла, что меня просто за лохушку держат и усиленно моют мне голову завтраками. Сегодня уже 8 декабря. На новый счёт мне так ничего и не приходит. А это уже почти 30 тысяч рублей! Где мои деньги? Скорее всего уходят по карманам сотрудников сбербанка. Потом скажут, что ничего сделать нельзя и деньги не вернут. Интуиция. Поэтому бережно собираю все чеки (скорее всего придётся судиться) и ищу услуги эквайринга в другом банке. Не связывайтесь со сбербанком никогда! Это продажная контора и её сотрудники точно такие же! А госпожам П-ой и П-ой желаю БОЛЬШОГО-БОЛЬШОГО "СЧАСТЬЯ"!
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-09T19:29:03+03:00
Добрый день! Спасибо вам за обращение. Я знаю, что мои коллеги связались с вами и предоставили пояснения. Сожалею о возникшей ситуации. С уважением, Мария Александрова Сбер
Мариямария81
2020-12-09T20:56:12+03:00
Проблема, решена! Деньги, наконец-то поступили на счёт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка