Самый ужасный банк

08.12.2020 10:18
5154
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяли ипотеку,оформлена была на мужа,обратились в банк по причине стать созаемщиком(для получения государственной поддержки в связи с рождением третьего ребенка,даётся на погашение ипотеки ,если таковая имеется) в ипотечном договоре,оплатили комиссию,получили положительный ответ. Оставалось ждать закладную,по срокам сказали неделя,по итогу ждем два месяца ,после подписания договора.Пришло письмо с уведомлением о том,что наш кредит продан и закладная обездвиженна. Каким образом нам получить закладную для внесения изменений в БТИ ,на секундочку это нужно сделать в срок 10 дней !!!и дальнейшей подачи необходимого пакета документов для господдержки Не понятно. Звоним менеджеру по ипотеке,то она на больничном,то она не знает,ждите!Звоним на горячую линию в контактный центр слышим а ответ-Мы не знаем,пишите жалобу На кого писать?Одни заморочки с этим банком,Перейдем в другой банк и обратимся в суд.Это что за ответы,вы зачем работаете-есди никто ничего не знает.Знаю для чего они время оттягивают,чтобы получать больше процентв
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-15T13:22:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-08T16:14:40+03:00
Здравствуйте, MV2019! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
MV2019
2023-03-19T20:48:36+03:00
Эта проблема была решена, не без нервов конечно, но решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка