Не хотят выдовать денежгые средства перешедшие по наследству

08.12.2020 16:59
3912
15
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня отец скончался 14 апреля 2020года, 15 октября моя мама обоатилась с документами о наследстве в почта банк, прошел месяц ни кто ни чего не сообщил, 10 ноября мама поехала в почта банк, в почта банке менеджер ни чего не мог пояснить и не мог дозвониться до Москвы и не мог сказать на какой стадии рассмотрения документы, в головной офис почта банка, представитель почта банка пошел с моей мамой к натариусу, занова составили запрос и отправили повторно 10.11.2020г,дали номер и сказали что позвонят, 2 декабря позвонил на горячую линию и хотел узнать если продвижения по данному вопросу, с оператором составили заявку и мне сказали что позвонят через три дня, 06.11.2010г я позвонил опять на горячую линию оператор сказал что надо составить заявку на ту заявку чтоб узнать на какой сталии эта заявка и ждать ещё три дня. В общем прошло два месяца и не какого ответа. На следующий недели решили будем обсуждаться в суд. Может кто нибудь может подсказать что делать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-15T18:12:47+03:00
Автор, 14.12.2020 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-17T18:22:33+03:00
Уважаемый Eldar1617! От себя лично и от лица Банка приносим искренние соболезнования в связи с утратой близкого Вам человека. К сожалению, мы не получили от Вас запрошенных данных. Соответственно, инициировать расследование на основании Вашего отзыва не представляется возможным. В том случае, если раннее запрошенные данные для проведения анализа будут предоставлены, то мы обязательно проведем расследование по данному вопросу. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025