«Посчастливилось» мне на свою голову стать клиентом Тинькофф

08.12.2020 18:00
4115
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
"Посчастливилось" мне на свою голову стать клиентом Тинькофф. Хотя до этого многие мои знакомые, отзывались об этом банке как о самом хитром банке, меня это почему-то не насторожило, т.к я ответственный клиент с высоким рейтингом по БКИ, и подумала я, ну что может случиться с таким клиентом, если все условия выполнять согласно договору. Да не тут то было! Да, и на таких клиентах надо же как-то наживаться. Очень странно конечно, т.к другие банки охотно берут под свое крыло таких клиентов. Да ну ладно. Оставим рассуждения. Моя история.  Клиентом я являюсь достаточно длительное время. И вот как-то раз, решила я воспользоваться услугой рассрочки по кредитной карте. Нашла рассрочку,которая меня заинтересовала, магазин Аксон,рассрочка на 3 мес. В условиях сказано лишь то, что покупку можно совершить либо в интернет магазине либо в самом ТЦ Аксон. Активировала я рассрочку, совершила покупку в ОФИЦИАЛЬНОМ магазине Аксон, захожу счастливая в приложение.... Иииии.... Вижу, что нет рассрочки то... И тут как-то резко вспомнились слова моих друзей ... Думаю, да не может быть, звоню в колл центр, регистрирую обращение, о том, что не появляется рассрочка в приложении. И после недели мурыжения, мне сообщают, что оказывается именно этот магазин не учавствует в рассрочке🤣ну естественно, конечно, кто бы мог подумать. Вот и настал мой час вляпаться. Нашли все таки как разводить. Хитро. Молодцы. Только наглые и бессовестные молодцы то.  Таким образом вы с 3 места, съедите на 33. Вообщем Тинькофф абсолютно плевать на чем и каких клиентах им наживаться. Будь то ты заядлый просрочник или честный, добросовестный клиент.  Они не дорожат ни одним клиентом. Для этого банка слово честность, это что-то из ряда вон сверхъестественное.  ЕСЛИ ВЫ ВЫБИРАЕТЕ БАНК, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОНТОРУ. Будете не как я. Учитесь на чужих ошибках.  Буду обращаться с жалобами в руководство банка и планирую выйти с иском в суд.  После всех выплатах, досвидания Тинькофф, нет, прощай!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-09T12:04:06+03:00
Текст отзыва отмодерировали. «На все мои вопросы глубокая тишина» — уточните, пожалуйста, дату вашего обращения, на которое не получили ответ.
Masha6
08.12.2020 16.19. Я попросила оператора уточнить детали их ответа на мое обращение,где прописано, что данный магазин не является участником программы, и на какой такой карте я могу это увидеть. Однако, после публикации данного отзыва и дополнительной жалобы с моей стороны, рассрочка сегодня отобразилась в приложении, однако никем не была прокомментирована.
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-09T21:27:21+03:00
Приветствуем. Мы соблюдаем условия тех предложений, которые транслируем клиентам и никогда не обманываем. Если нажать на рассрочку в личном кабинете, то помимо детального описания вы можете увидеть в правой части на карте те точки, которые участвуют в этой акции. Вы совершили оплату в магазине, который не участвует в предложении по рассрочке, поэтому мы ее автоматически не активировали. Сотрудники передавали информацию ответственным своевременно и просили их как можно скорее решить вопрос. В итоге совместно с партнером мы согласовали открытие рассрочки по интересующей операции. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Masha6
2020-12-10T00:19:51+03:00
Вопрос решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка